Первое впечатление от клиники у пациента формируется по голосу администратора
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Правила для записи пациентов через чаты:
1. Все кто работает с чатами, обязаны понимать, что это канал продаж!
2. Максимальная скорость ответа в переписке, я рекомендую отвечать в течении 20 секунд!
3. Оформление аккаунта менеджера - настоящее фото и краткое описание с кем пациент общается
4. Не забудьте про правила работы в чатах, чтобы все работали одинаково.
5. Электронные речевые модули (готовые ответы на частые вопросы), позволяющие быстро ответить пациенту
6. Готовые презентации услуг и специалистов
7. Навыки ведения цифровой коммуникации. Вспомните, давно вы обучали персонал вести переписку в чатах?
8. Контроль соблюдения правил.
9. Омниканальность
А если вы хотите прокачать навыки, чтобы каждая переписка превращалась в запись, то приходите на наш онлайн-интенсив по работе с чатами.
Ссылка для регистрации https://bewinner.biz/magiya-chat-peregovorov?utm_source=an
#be_winner #сервисвмедицине #тайныйпациент
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
На что смотрит пациент, перед тем, как записаться к вам в клинику?
#be_winner #сервисвмедицине #тайныйпациент
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
❤️ Рекомендуемая скорость ответов на обращения пациентов:
✅ Ответ на звонок — не позже третьего гудка
✅ Ответ на заявку на сайте — не больше чем через 3 минуты
✅ Ответ в чат — не позднее 15 секунд
✅ Ответ в мессенджеры — не позднее чем через 1 минуту
👉 Сравните со скоростью в вашей клиники и поделитесь своими результатами.
#be_winner #сервисвмедицине #тайныйпациент
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Дополнительные рекомендации:
✅ Проведите анализ ситуации, чтобы понимать как этого можно было избежать.
✅ Пропишите правила действий сотрудников, чтобы этого больше не повторилось.
✅ Обучайте свой персонал навыкам профилактики и управления конфликтами и разрешения споров.
✅ Используйте систему «Тайный пациент», которая позволяет оценить качество сервиса и выявить проблемы, которые могут привести к конфликтам.
#be_winner #сервисвмедицине
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
✅ Бывает так, что люди идут к цели по головам.
✅ Бывает так, что идут от цели к цели.
✅ Бывает, что сбиваются с цели и требуется время, чтобы ее вновь обрести.
✅ А бывает, что цели нет…
❤️ А как у вас с целью в жизни?
День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
День Открытых Дверей https://bewinner.biz/dod?utm_source=AN
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Пишите ваше мнение в комментариях. Давайте обсудим
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Как развить сарафанное радио в клинике:
4️⃣ пункт: Физический комфорт
5️⃣пункт: Эмоциональный комфорт
6️⃣ САМЫЙ ВАЖНЫЙ пункт: Как ведет себя клиника, если что-то пошло не так.
Пишите ваше мнение в комментариях. Давайте обсудим
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://
www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
Подобрать обучение персонала: +7 921 916 58 76
Мой Instagram https://
www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1