▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
▶ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
Манипуляторы выискивают наши уязвимые места и давят на них, провоцируя всплеск негативных эмоций. Поэтому наша задача — сохранить аристократическое спокойствие и выдержку. Если манипулятор увидит, что смог расшатать наши эмоции — он победил.
Больше полезных приёмов для общения — в моём профиле.
Итак, 7️⃣ речевых стратегий в общении с манипулятором:
1️⃣ Не оправдываться
Старайтесь у себя отслеживать этот момент и не включаться в игру манипулятора. Лучше понять мотив и вместо оправданий спросить:
— «как ты видишь выход из этой ситуации?»
2️⃣ Не брать автоматически на себя вину
Если нас кто-то обвиняет, то это не значит, что мы априори виноваты. Полезная фраза, если нам пытаются навязать чувство вины:
— «у тебя может быть такая точка зрения. У меня на этот счет свое мнение, оно отличается»
3️⃣ Не бояться разоблачить манипулятора
— «Ты сейчас манипулируешь» или
— «С какой целью ты мне это сейчас говоришь?»
4️⃣ Не доказывать
Чем больше мы пытаемся доказать свою правоту, тем больше манипулятор будет цепляться за слова. Ломаем его стратегию:
— «У меня нет цели тебе что-то доказывать. Оставайся при своем мнении»
5️⃣ Можно просто согласиться
"Психологическое айкидо" в помощь. Можно так и сказать:
— «Да, ты прав / Да, все именно так» — только произносить это нужно уверенно и без виноватого тона.
6️⃣ Призыв к фактам
Задача не втянуться в эмоциональную дискуссию, а вернуть собеседника к обсуждению фактов:
— «Давай обсудим именно факты / Я готов обсудить с тобой только предметно этот эпизод»
7️⃣ Просто сказать "НЕТ"
Если нас пытаются заставить сделать то, что нам не хочется или не нужно, то мы имеем право отказать:
— «Нет. Я не буду это делать, мне это не нужно/не интересно».
А как вы привыкли отражать манипуляции?
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
3️⃣ признака незрелого человека ⤵️
1️⃣ Нет контроля над импульсами
Эмоционально незрелые люди часто ведут себя как маленькие дети. Они будут спорить, устроят драму и им свойственны импульсивные поступки: «сначала делаю, потом думаю»
2️⃣ Они везде видят удар по личности
Когда они сталкиваются с критикой или жалобами, то видят в этом полное отрицание собственной ценности и угрозу самооценке.
3️⃣ Они никогда не просят прощения
Собственное ЭГО важнее, чем отношения с окружающими.
❗️Для эмоционально незрелого человека лучшая защита — это нападение. В своих неудачах и несостоятельности он обвинит кого угодно, но только не себя — так он снимает с себя ответственность и перекладывает её на других. А в споре исказит или перевернет смысл наших слов, чтобы доказать, что его не понимают или обижают.
Встречаются вам такие люди?
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
Главная опасность пассивной агрессии в том, что воздействие происходит на наши эмоции и триггеры, поэтому нам бывает сложно адекватно реагировать.
Наша задача — эмоционально не вестись и реагировать так, чтобы способствовать открытости, но не нагнетать напряженность.
Как можно остановить пассивную агрессию? В зависимости от ситуации фразы на выбор:
— «С какой целью ты мне это говоришь?»
— «Мне кажется, ты пытаешься вызвать чувство вины, чтобы заставить меня сделать...»
— «Чего ты добиваешься на самом деле?»
— «Именно потому что я спокойный/добрый/мудрый человек, я молчу, и при этом я слышу ваши попытки вызвать меня на эмоции»
✅ При этом важно партнера по диалогу, который говорит с позиции сверху (надменно, высокомерно, грубо) вернуть в роль равного:
— «Такой тон для меня не допустим».
— «У меня есть правило - в таком тоне я не позволяю со мной общаться и прекращаю разговор. Когда ты сможешь вести диалог тактично и уважительно, тогда вернемся к разговору»
Больше полезных приёмов для общения — в моём профиле.
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
Как ответить на оскорбление: красиво и грамотно, без мата и излишней грубости, если смолчать не уместно?
✅ Остроумные фразы, которые сбивают с толку обидчика, так как он не ожидает подобной реакции.
Я их распределила по возрастанию от мягких до более резких:
1️⃣ «Я бы сейчас засмеялась, если бы ты смешно пошутил. Попробуй еще раз»
2️⃣ «Давай заключим сделку: ты не говоришь обо мне ложь, а я не говорю о тебе правду»
3️⃣ «Я бы сразился с тобой в интеллектуальном бою, но боюсь, что у тебя нет оружия»
4️⃣ «Как говорил Марк Твен: «Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они задавят вас опытом». Последую-ка его совету и не буду с тобой спорить»
5️⃣ «Я предлагаю превратить количество слов в качество»
6️⃣ «Ну кто так шутит? Запоминай: цепляешься за самую выдающуюся особенность и подбираешь сравнение. Вот у тебя, например, нос длинный — наверное, любишь совать его в чужие дела»
7️⃣ «Я бы тебя послал, но вижу — ты и так оттуда»
Какие фразы в ответ на оскорбление вы бы ещё добавили?
Проверенная технология, чтобы научиться управлять эмоциями, находить аргументы и дипломатично убеждать оппонента, уверенно отстаивать свою точку зрения и смело доносить свои мысли — https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
А как добиться того, чтобы он вас услышал и понял?
Рассказала в моём новом подкасте. Доступен на этом канале.
А что поможет?
Рассказала в новом подкасте. Доступен на всех площадках по запросу «Ольга Абрамова про переговоры».
Приятного просмотра и прослушивания, поделитесь мнением!
А у вас есть лайфхаки для переговоров с подростками? :)
По данным опроса большинство россиян (38%) всё чаще раздражают слова из молодёжного сленга вроде «кринж», «краш», «изи», «рашить»...
А как вы относитесь к молодёжному сленгу? Допустимо ли взрослым людям его использовать?
Кстати, о том как общаться с подростком у меня скоро выйдет полезный подкаст на этом канале.