Еще 5 самых частых ошибок, из-за которых утекают деньги и клиенты
1. Нет единого стандарта продаж
У каждого — «свой стиль».
Один ведёт клиента мягко, другой давит, третий вообще молчит.
📉 В итоге: кто-то продаёт, кто-то сливает, а система не работает.
Решение:скрипты, структура, обучение.
❌ 2. Менеджер = консультант, а не продавец
«Я всё рассказал, он подумает».
А дальше — тишина
Решение: прокачка навыков дожима, выявления потребностей, аргументации и… умения закрывать. .
❌ 3. Отсутствие контроля и регулярной обратной связи
Менеджер сидит в углу и думает, что всё делает правильно.
Руководитель верит на слово — пока не увидит ноль в CRM.
Решение: планерки, прослушка звонков, разборы, еженедельные фокусы.
❌ 4. Работа на входящий поток
Ждём входящих. Ждём, пока клиент «созреет».
📉 Никакой проактивности, никакой инициативы — только «обслуживание».
Решение:внедрение скриптов активных действий — от прогрева до повторных касаний.
❌ 5. Устаревшие подходы и отсутствие регулярного обучения
Продажи меняются. Поведение клиентов — тоже.
А менеджер до сих пор говорит:
«Мы вам перезвоним…»
Решение: тренинги, кейсы, разборы реальных ситуаций.
Даже 1 тренинг раз в полгода уже даёт Х2.
📌 Хотите, чтобы ваш отдел перестал быть дырой и стал точкой роста?
Пишите — проведу диагностику или соберём тренинг под ваш кейс.