Зачастую они выбирают нас по навигатору и через фильтр «гостиницы», где им будут предложены все объекты на пути их маршрута и которые есть на картах.
Мы часто говорим о сервисе Яндекс.Карты, который быстро стал популярным среди населения.
Но давайте ещё поговорим о 2ГИС, который в разы показывает большее количество посещений 🔥
Поднимаем просмотры объявлений вашего объекта на примере Островка
Тут есть 2 варианта - программа Guru (нужно просто предоставлять скидки гостям от 10 до 21%) и программа для избранных - Top Stays.
Второй вариант гарантированно поднимает вас в топовые позиции по вашему городу. Но нужно соответствовать обязательным критериям и поддерживать их:
🤍Высокая конверсия, то есть высокая доля успешных бронирований на каждую 1000 показов.
🤍Низкая инцидентность по вине объекта размещения (например, овербукинг) менее 5% от общего числа бронирований.
🤍Высокий рейтинг - от 8 баллов по отзывам пользователей сайта Островок.
🤍Широкая тарифная сетка - наличие разных тарифов и спецпредложений.
🤍Отсутствие задолженностей по выплате комиссии.
Если объект соответствует всем критериям, в ЛК появится персональное предложение на подключение программы.
А о других площадках и их фишках я расскажу вам в следующих роликах.
И давайте без отговорок - ситуация неблагоприятная, люди боятся.
Но при этом люди все равно едут и бронируются отели лучше, чем в прошлом году, ровно в 2 раза!
1️⃣ Наведите порядок в фотографиях вашего объекта, они должны быть актуальными и структурированными.
2️⃣ Внедрите на сайт современный модуль для прямого бронирования вместо перевода людей на агрегаторы.
3️⃣ Публикуйте актуальные отзывы и обязательно взаимодействуйте с ними!
4️⃣ Разместитесь на большем количестве площадок. Не зацикливайтесь на 2-3. Их гораздо больше.
Перечислять можно долго. Но вместо этого вы можете написать в комментариях слово ШАГИ и получить пошаговый план, как заполнить свои объекты, внедрив всего 5 простых действий👌
Почему я озадачилась этим вопросом? Да потому что ажиотаж вокруг катастрофической нехватки билетов многие отельеры ощущают каждый сезон недозагрузкой своих объектов 🛎️
Так может ваш потенциальный гость, покупая билет и бронируя отель в одном и том же сервисе, просто не находит ваш объект ввиду того что вас там нет?
Вот агрегаторы, например, позаботились о комфорте своих пользователей: забронировать отель, билет и экскурсию можно в одном сервисе. Значит и нам нужно позаботиться о себе и разместить объявление на данных сервисах. Это мое мнение и моя практика.
Но опять же, таких сервисов множество. Поэтому дам еще один важный ориентир - наличие внутренней базы клиентов агрегатора. Один из таких сервисов я рассмотрю далее в своем ТГ-канале ➡️ https://t.me/+03k-4BgE3fM2MTli
Спорим вы упускаете одну или несколько площадок при поиске сотрудников?
Проверяйте! ⬇️
1️⃣ Первое - соц сети. Создайте вакансию и опубликуйте ее в сообществах, связанных с гостиничным бизнесом или туризмом.
2️⃣ Второе - онлайн-порталы и сайты по трудоустройству. Например HeadHunter, SuperJob и Rabota.ru. Они предоставляют широкий выбор кандидатов с разным уровнем опыта и профессиональными навыками.
3️⃣ Третье - ярмарки вакансий, где вы сможете лично общаться с потенциальными кандидатами и представить свой отель.
4️⃣ Четвертое - привлечение студентов специализированных вузов. Они только начинают свою карьеру и работа в вашем отеле может стать для них отличным стартом.
5️⃣ И, наконец, пятое - не забывайте о рекомендациях. Возможно кто-то из вашего окружения заинтересован в работе в вашем отеле.
За трудоустройство определенных категорий граждан работодатель может получить субсидии от 3 до 6 МРОТ:
▪️молодёжь в возрасте до 30 лет
▪️безработные, трудовой договор с которыми прекращён в текущем году в результате ликвидации предприятия или сокращения численности
▪️находящихся под риском увольнения, трудовой договор с которыми заключен в текущем году в порядке перевода от другого работодателя
▪️граждане Украины, ДНР, ЛНР и лица без гражданства, получившие удостоверение беженца
▪️в целях трудоустройства переехали из других субъектов РФ или других муниципальных образований того же субъекта РФ если расстояние более 50 км
▪️ветераны боевых действий, принимавшие участие в СВО
▪️лица, принимавшие участие в боевых действиях в составе ВС ДНР, Народной милиции ЛНР, воинских формирований и органов ДНР и ЛНР с 11 мая 2014 года
▪️члены семей умерших после увольнения с военной службы участников СВО
▪️инвалиды.
На момент трудоустройства должны быть:
▪️безработными (находиться в поиске работы),
▪️зарегистрированными в службе занятости населения и на дату заключения трудового договора с работодателем не иметь работы,
▪️не быть ИП, главой КФХ, самозанятым, директором организации.
Требования к организациям:
▪️зарегистрирована до 1 января 2024 года.
▪️отсутствуют задолженности более 10 тысяч руб по уплате налогов, сборов и пр. бюджетных платежей, зп
▪️не находится в процессе реорганизации, ликвидации, банкротства
▪️не получает иные аналогичные субсидии;
▪️не являлся юрлицом с долей участия более 50% иностранных организаций, зарегистрированных в офшорах;
▪️информация о руководителе организации или главбухе не значилась в реестре дисквалифицированных лиц.
Алгоритм получения субсидии прописала в своем телеграм канале 👇
t.me/+03k-4BgE3fM2MTli
Получить финансирование бизнеса со ставкой в 1%? Что? Такое вообще бывает?
Ещё как!
Если у вас предприятие, вы
самозанятый или ИП, и даже если у вас пока только стартап - вы можете обратиться в фонд микрофинансирования.
Там вы найдете самые дешевые заемные средства с простыми и прозрачными правилами получения.
Ставки варьируются от 1% до 17%. Все зависит от суммы, срока и целей кредита.
Лично мне подошел Универсальный тарифный план под 6% годовых 🔥
Схема получения займа:
1️⃣ обращение за консультацией в Фонд
2️⃣ обмен документами нарочно или по e-mail
3️⃣ подготовка пакета документов
4️⃣ выезд сотрудника Фонда для оценки бизнеса и залогового имущества
5️⃣ решение Комитета Фонда о выдаче микрозайма
6️⃣ подписание договоров микрозайма, залога и поручительства
7️⃣ перечисление суммы микрозайма на расчетный счет предпринимателя
8️⃣ расходование средств микрозайма
9️⃣ предоставление отчета о целевом использовании средств
Ну и выполнение текущих обязательств микрозайма разумеется❤️
Если вы планируете открыть свой бизнес и ранее не были зарегистрированы в качестве ИП или самозанятого (хотя бы один год), то у вас есть возможность получить субсидию от центра занятости населения до 275 тысяч рублей👌
✔️Алгоритм простой:
• нужно встать на учет в центр занятости населения вашего региона,
• придумать идею,
• пообщаться с сотрудниками,
• пройти тестирование,
• защитить бизнес-план,
• открыть ИП или стать самозанятым,
• потратить выделенные средства на указанные в бизнес-плане расходы (ремонт здания, его аренда, приобретение оборудования и необходимых товаров и услуг).
Второй вид государственной поддержки - известный уже многим социальный контракт. Это помощь, предоставляемая гражданину или семье, доход которых ниже прожиточного минимума.
Здесь вы уже можете быть зарегистрированы как ИП или самозанятый, а можете получить один из этих статусов после заключения соцконтракта, ключевое - это низкий уровень дохода за последние 3 месяца☝️
Максимальная сумма, которую можно получить - 350 000 руб. Потратить их можно на статьи расходов аналогично субсидии от центра занятости.
Обращаться за помощью необходимо в органы соцзащиты по месту регистрации, в МФЦ либо через портал Госуслуг (доступно не во всех регионах).
Важное условие — бизнес, который вы откроете на выделенные государством деньги, должен просуществовать минимум год🙌
Ваши гости могут пройти мимо вас, даже не заметив!
Вы вообще знаете, где они сейчас бронируют отели?
Озон,
Отелло,
ВБ Тревел,
МТС Травел
Тинькофф Тревел,
Яндекс Путешествия
— это уже не просто сервисы, а площадки, где решается, кто заполнит свои номера, а кто останется без гостей. Ведь каждая из них имеет свою, уже лояльную базу клиентов. И этим площадкам не нужно быть на первых страницах поисковой выдачи, они работают с внутренними клиентами, рассылая "вкусные" предложения забронировать отдых именно с помощью своего продукта.
Эти платформы сделали всё, чтобы переманить ваших клиентов: бонусы, акции, программы лояльности. Например, через Отелло можно оплатить почти весь отдых бонусами СберСпасибо 🔥
Вы до сих пор игнорируете эти площадки? - Пока вы думаете, ваши конкуренты уже собирают брони.
Чтобы не потерять гостей и не упустить прибыль, разберитесь в тонкостях этих платформ!
В следующих постах я расскажу как подключиться к каждой из них и привлечь больше гостей 👌
Теперь вы можете быть ИП на НПД. Это тоже самое что самозанятость - никаких дополнительных платежей и документаций 📌
Но! При этом вы обладаете преимуществами ИП:
✔️возможность работы с расчетным счетом в банке
✔️можно работать с терминалом для приема оплат по картам
✔️можно подключить рассрочку, которой смогут воспользоваться гости отеля
✔️с ИП компании работают охотнее, так как становится меньше ограничений
✔️как ИП вы получаете возможность пользоваться гос поддержкой и развивать свой бизнес за счёт государства.
Что выгоднее для отельера, упрощенная система налогообложения или патент?
Для начала необходимо рассчитать стоимость патента при сдаче недвижимости:
✔️заходим на сайт ФНС
✔️в разделе ИП находим вкладку «рассчитать стоимость патента»
✔️вводим нужные параметры и смотрим сумму патента за период.
Обратите внимание, стоимость патента в каждом регионе разная и рассчитывать необходимо по месту нахождения недвижимости не зависимо от места регистрации вашего ИП.
Например, в г.Севастополе патент при сдаче в аренду квартиры 50 кв м будет стоить 984 руб. руб в месяц, а в г.Алуште уже 2951 руб в месяц, т.е в 3 раза больше.
При регистрации ИП можно выбрать УСН «доходы» со ставкой 6% или менее, в зависимости от действующих ставок в регионе, где зарегистрировано ваше ИП, а патент приобрести на определённый период, если у вас например, сезонная деятельность.
‼️Но сначала, проверьте, возможно в вашем регионе действуют налоговые каникулы и вам вообще нет необходимости приобретать патент, а при регистрации ИП ставка налога будет нулевой.
Итак, вы сдаете недвижимость в аренду и приняли решение зарегистрировать свой бизнес.
Как же выбрать систему налогообложения?
Ведь выбор правильной налоговой системы является ключевым фактором для успешного ведения бизнеса по сдаче недвижимости в аренду. Он существенно влияет на вашу прибыль и, соответственно, на результат 📈 вашей деятельности.
При выборе системы налогообложения важно изучить законодательные нормы и местные правила в регионе. Как раз они и регламентируют условия и требования, которые необходимо учитывать.
Поэтому для начала определим, какую недвижимость - жилую или нежилую - вы планируете сдавать. А также какую сумму дохода вы планируете получать.
Если у вас жилая недвижимость и планируемый доход менее 200 тысяч рублей в месяц, то однозначно стоит рассмотреть налог на профессиональный доход или самозанятость. Это самый простой способ легализовать свой бизнес.
Вы сэкономите на расходах по ведению бухгалтерского и налогового учета, получите налоговый вычет в 10000 руб и вам не нужно будет приобретать кассу.
При этом вы можете быть как физ лицом, так и зарегистрироваться как ИП.
Если же вы собственник нежилой недвижимости, то можно оформить ИП на Упрощенной системе налогообложения и дополнительно приобрести патент на период ведения деятельности.
‼️Обратите внимание - самозанятым быть в случае сдачи нежилой недвижимости (апартаменты, эллинги и пр.) вы не можете.
Друзья, Федеральным законом «О внесении изменения в статью 30 Жилищного кодекса РФ» от 23 марта 2024 г. N 55-ФЗ определено, что
«Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма (в том числе краткосрочного найма), договора безвозмездного пользования……»
➡️ т.е. даже если вы не регистрируетесь в качестве ИП или самозанятого вы обязаны заключить договор найма с физическим лицом и договор аренды с ИП или ЮЛ.
При этом, налоги с дохода вы уплачиваете в любом случае. А это - 13% если вы физическое лицо и 4-6% - если самозанятый.
Скидкой или бонусом уже никого не удивишь, особенно, если эта скидка ниже 10%. При этом гости практически всегда, хотят получить какую-то плюшку.
Поэтому акции и спецпредложения должны быть разработаны заранее, на каждый период падения спроса, особенно если вы работаете в низкий сезон.
Внедрите, одну постоянно действующую акцию, к примеру программу лояльности, которая будет предусматривать приветственный бонус, и динамическую скидку по количеству визитов. Данная программа позволяет сформировать спрос на будущий период. Главное - озвучивать преимущества акции каждому гостю 🫴
Еще возможные акции:
1️⃣Тематические – на майские праздники, ко дню рождения, в дни школьных каникул и пр.
2️⃣ Выгодные пакетные предложения– проживание в отеле с полным пансионом или целые туры, наполненные экскурсионными программами;
3️⃣ Скидка за длительный период проживания или ранее бронирование;
4️⃣ Подарок, который предполагает выполнение определенных условий, например, при бронировании 3-х ночей – четвертая в подарок.
Ключевое в каждой акции – определить условие ее предоставления. Ведь спонтанная скидка просто обесценивает ваш продукт ‼️
🌆 Этот отель — настоящий оазис комфорта и стиля прямо в сердце Ростова.
Работая в сфере гостеприимства, когда приезжаешь к коллегам по «цеху», всегда хочется посмотреть на стиль отеля и отметить для себя что-то интересное 🍒
В этот раз я обратила внимание на безупречное обслуживание персонала отеля, прекрасную работу сервисных служб и профессионализм сотрудников ресепшена.
Они были полностью вовлечены в диалог, когда проводили финальный фитбек, смогли установить эмоциональную связь и вызвали желание вернуться. Главное, делали они это легко и без навязывания.
6 пунктов, которые должны быть на вашем сайте 🌐
1️⃣простая навигация ‼️ Чтобы посетители могли легко находить необходимую информацию главное меню должно быть четким и содержать все основные разделы;
2️⃣ гость должен сразу видеть кнопку «Забронировать», ее необходимо сделать самой заметной. И вести она должна не в форму обратной связи, а в современный модуль бронирования;
3️⃣ отзывы 💬 Причём актуальные отзывы от гостей вашего отеля. Нужно чтобы гость получил всю возможную информацию у вас на сайте и оформил бронь не выходя с него;
4️⃣ возможность нескольких способов оплаты. Это облегчит процесс бронирования и гарантирует его;
5️⃣ не забывайте о мобильной версии сайта ⌛ Убедитесь, что ваш сайт хорошо отображается и работает на всех типах устройств;
6️⃣ в большинстве случаев гости идут на сайт чтобы воспользоваться акциями отеля, поэтому постарайтесь обеспечить их наличие на постоянной основе. 🎁
Сохраняйте видео себе и проверяйте все ли пункты вы учли на своем сайте.
Подписывайся также на мой ТГ-канал, там все об отельном бизнесе: https://t.me/+03k-4BgE3fM2MTli
Как получать заявки в отельном бизнесе, если совсем нет времени на ведение соц сетей?
Вам понадобится только ваш собственный
Сайт отеля — это визитная карточка и официальный источник информации.
Здесь посетители могут узнать информацию:
- об объекте,
- о номерах,
- об услугах,
- о мероприятиях,
- акциях и спецпредложениях.
➡️ А самое главное, смогут забронировать номер. Сразу ❗️
И в целом сайт — это самый выгодный канал продаж, т.к. комиссия за бронирование или отсутствует вовсе или гораздо ниже чем на агрегаторах.
Благодаря этому, при грамотной стратегии гости смогут получать дополнительные скидки и привилегии за счет участия в программах лояльности.
Но где же найти специалистов и средства на создание сайта?
Ответ простой - воспользоваться господдержкой. А вот о том как же получить финансирование и помощь я расскажу вам в следующих роликах.
О том, какие пункты обязательно должны быть на сайте, рассказала в этом видео.
Подпишитесь на мой ТГ-канал, там все об отельном бизнесе: https://t.me/+03k-4BgE3fM2MTli
Чем отличается бутик отель от просто отеля?
1️⃣ Первое - уникальный стиль, бутик-отель
- это невероятно уютное и стильное место проживания, где каждая деталь продумана для комфорта гостей.
Такие отели имеют определенную концепцию, которая отражается в причастности к истории либо дает возможность заглянуть в будущее, например, если вы создадите такой объект используя современные технологии.
2️⃣ Второе - приватность. Тут преобладает изысканная публика, которая не любит суету. Заселение - быстрое и без ожидания в очереди
3️⃣ И третье - тот самый индивидуальный подход. Уникальные персонализированные услуги, завтраки
- индивидуально приготовленные блюда из свежих местных продуктов, которые подаются с бокалом игристого под звуки скрипки или рояля.
Тематические вечера, персональные трансферы и эксклюзивные экскурсии - всё это сделает ваш объект неповторимым и выделит его среди конкурентов.
Больше полезного про отельный бизнес вы найдете у меня в ТГ-канале ➡️ https://t.me/+03k-4BgE3fM2MTli
Ну, конечно же, ДА!
➡️ Питомцы являются полноправными членами семьи, и все больше людей путешествуют с НИМИ.
Хорошо, что многие отели осознали эту потребность и начали предоставлять услуги по размещению с питомцами. И хотя многие все ещё боятся пускать животных в свой отель, на практике - достаточно сформировать ПРАВИЛА 📩
Знакомьте с ними желающих разместиться и обязательно публикуйте информацию на сайте - чтобы все потенциальные гости знали, что в отеле могут проживать питомцы.
В чем выгода отелю? Прежде всего в привлечении дополнительной лояльной аудитории, которая готова брать на себя все расходы за шалости их любимцев 🐶
Все про отельный бизнес в моем ТГ-канале: @volkovajb
Расскажу на своем опыте. Недавно посещала Египет ✈️ И со мной связался менеджер отеля, где я планировала остановится и уточнил мои предпочтения по питанию.
Это и есть тот самый индивидуальный подход, когда все вопросы решаются на уровне запроса клиента.
Важно системно персонализировать базу ваших клиентов по их запросам, чтобы в дальнейшем, делать индивидуальные предложения и удивлять во время следующих визитов.
Именно с таким подходом гости сами будут оставлять хорошие отзывы про ваш отель ❤️
➡️ а где собирать и обрабатывать такую информацию рассказала в ВИДЕО