Что даёт бизнесу кластеризация и укрупнение?
В новом выпуске «БАГГАЖ знаний» Алексей Волков р ассказывает об удивительной экосистеме впечатлений — когда разные направления объединяются и начинают работать как единое целое.
Почему, когда за тобой стоит целая экосистема, гораздо проще и быстрее реализовывать новые идеи и предложения?
Гость нового выпуска Олеся Бускенс-Гольцева, основатель lifestyle-сервиса My Carpe Diem.
В выпуске обсудили:
✅ Что такое лайфстайл сервис? Как работает сервис по стилю жизни? Тренды на рынке премиум услуг.
✅ Кто клиенты сервиса по стилю жизни? Какой порог входа? Какие услуги оказывает лайфстайл сервис?
✅ В чем преимущества использования лайфстайл и консьерж сервисов? Практические кейсы работы с клиентами сервиса.
✅ Цифровизация в премиум сегменте. Какие CRM используются для автоматизации работы?
✅ Путь в сферу премиум услуг. Образование журналиста и опыт работы со звездами.
Смотрите полный выпуск на нашем канале
Всё начиналось с рекламного агентства, где появилась идея создать собственный портал с интервью известных людьей. Казалось, впереди — понятный профессиональный путь и новые проекты.
Ну а дальше, замужество, новый этап, новые обстоятельства, новые решения. И постепенно профессиональная и личная траектория стала совсем другой.
В новом выпуске «БАГГАЖ знаний» — история пути Олеси Бускенс-Гольцевой, который начался с одного, а привёл совершенно в другое место.
Гость нового выпуска Алексей Волков, Президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ), руководитель департамента по связям с органами власти Mantera Group.
В выпуске обсудили:
✅ Путь в гостеприимство, от официанта до президента федеральной организации.
✅ Как появился ОСИГ? Какая структура Союза, какие стоят задачи? Становление индустрии гостеприимства в России.
✅ Что входит в Mantera Group? Экосистема впечатлений. Отели, курорты, центры развлечений.
✅ Как влиять на целые индустрии? Верхний уровень влияния и меры поддержки.
✅ Что ждет индустрию гостеприимства в России? Какие личные цели вдохновляют двигаться дальше?
Смотрите новый выпуск в канале
Сегодня информации больше, чем когда-либо. Но как понять, чему действительно стоит доверять?
Как систематизировать информационный поток, выбирать полезные ресурсы и не тратить часы на поиск нужного?
И главное — как авторы качественных информационных ресурсов помогают нам экономить самое ценное: время?
Об этом говорим с Линой Москвиной в новом выпуске «БАГГАЖ знаний».
Гость нового выпуска Лина Москвина, основатель и главный редактор MICE&more.
В выпуске обсудили:
✅ Что входит в индустрию MICE? Как не выгорать в работе с организацией мероприятий?
✅ Как работать с информацией в эпоху тотального новостного токсикоза? Почему важны качественные знания и информация?
✅ Какие появляются новые форматы мероприятий? Интерактивные, иммерсивные мероприятия, сенсорный маркетинг.
✅ Личный подход к созданию информационных продуктов и выбора полезного контента. Практические советы.
✅ Как трансформируется сегмент MICE? Какое будущее у индустрии организации мероприятий?
Смотрите новый выпуск в профиле
Путешествия по России вышли на новый уровень
Новые гостиницы, высокий уровень гостеприимства, интересные рестораны — и места, которые способны приятно удивить даже опытных путешественников.
А что особенно радует — всё это можно найти, не покидая Россию.
Об этом и многом другом — в новом фрагменте «БАГГАЖ знаний» 🎙️
Смотрите тизер и полный выпуск на наших площадках!
Действительно ли всё решает цена — или настоящий premium начинается совсем с другого?
Об этом, трендах и новых стандартах путешествий говорим в новом выпуске подкаста «БАГГАЖ знаний».
Смотрите полный выпуск на наших площадках 🎙️
Приехали рано, а заселение только после 14:00?
Не обязательно весь день гулять по городу с чемоданами.
БАГГАЖ — тот самый сервис доставки багажа, который помогает путешествовать налегке. Заберём ваши чемоданы и тяжёлые вещи и доставим их прямо по нужному адресу — в гостиницу, апартаменты или другое место.
А вы можете спокойно отправиться на завтрак, прогулку, встречу или знакомиться с городом.
Чемоданы едут — вы путешествуете 💜
Гость нового выпуска Владимир Пожидаев, соавтор выставки премиального туризма Best Russia, тревел-журналист.
В выпуске обсудили:
✅ Что такое премиальный туризм? Какая разница между премиумом и люксом?
✅ Какие тренды на рынке премиальных путешествий? Какая ситуация в сегменте премиального туризма в России?
✅ Где искать клиентов в премиальном туризме? Проект для B2B сегмента Best Russia.
✅ Как быть популярным лидером мнений и сохранять репутацию на протяжении многих лет?
Гость нового выпуска Ксения Наумова, начальник Управления туризма РЖД Тур.
В выпуске обсудили:
✅ История РЖД Тур, какие есть железнодорожные маршруты?
✅ Что входит в железнодорожный тур? Куда можно путешествовать на поезде? 42 круизных маршрута железнодорожных путешествий.
✅ Как железнодорожные путешествия способствуют развитию внутреннего туризма? Какие бывают международные маршруты?
✅ Кто целевая аудитория железнодорожных туров? Подходят ли железнодорожные путешествия для люксового сегмента?
✅ Чему можно научиться в железнодорожном туре? Что вдохновляет на создание новых маршрутов?
Смотрите новый выпуск БАГГАЖ знаний
Герой нашего подкаста Егор Столяров рассказал о методе разумной достаточности: как находить баланс между эффективностью команды и оптимизацией расходов — и что он думает о слухах, что ИИ скоро всех заменит.
Смотрите полный выпуск в «БАГГАЖ знаний».
Номер? Ресторан? Дополнительные услуги?
В новом фрагменте подкаста разбираемся, что сегодня действительно определяет уровень гостеприимства и почему сервис и внимание к гостю могут быть важнее любых дополнительных опций.
Смотрите новый выпуск и делитесь своим мнением: что для вас — настоящий пятизвездочный сервис?
Всего за выходные вы успеваете увидеть столько, сколько в обычном отпуске растянули бы на неделю. И всё благодаря главному преимуществу железной дороги: вы отдыхаете, спите, завтракаете под стук колёс, а поезд уже везёт вас к следующему городу. Никаких пробок, никаких аэропортов, никаких потерянных часов. Только максимум впечатлений, минимум усталости и 100% погружения в атмосферу.
Об этом и многом другом — в новом выпуске подкаста «БАГГАЖ знаний». Гостья — Ксения Наумова, начальник Управления туризма РЖД Тур. Она расскажет, как железнодорожные маршруты превращают насыщенный отдых в комфортное приключение, а не в марафон.
Слушайте и вдохновляйтесь на путешествия, где каждая минута работает на ваши эмоции.
В новом выпуске подкаста говорим о том, что обычно не принято обсуждать вслух, — о деньгах. Можно ли считать финансовый результат главным показателем успеха? Или в бизнесе есть вещи важнее?
Гостья нового выпуска — Анастасия Молочкова. Она знает, как строить бизнес в индустрии, где всё меняется каждую минуту.
Честный разговор о бизнесе, деньгах и устойчивости. Смотрим ➡️
Если вы отдыхаете в отеле 5* — действительно ли всё должно быть бесплатно? И как отелю правильно разбираться в спорных ситуациях с гостями?
Проблемы с гостями требуют не быстрых решений, а внимательного разбора каждой ситуации.
Смотрите полный выпуск в канале «БАГГАЖ знаний».
Сбер строит большую экосистему, которая вместе с туристическими проектами развивает целые регионы: от Мрии в Крыму до Манжерока на Алтае.
Как устроен этот путь и почему развитие туризма становится драйвером регионов — смотрите в полном выпуске «БАГГАЖ знаний».
Гость нового выпуска Анастасия Молочкова, исполнительный директор Дирекции по управлению туристическим бизнесом СБЕР.
В выпуске обсудили:
✅ Какое место занимает туристический бизнес в экосистеме Сбера? Основные туристические объекты, курорты Мрия и Манжерок.
✅ Что такое умное гостеприимство? Технологии умного номера, какие новые цифровые сервисы появляются в отелях?
✅ Изменения в гостевом опыте, от поиска номера до чекаута, которые переводят весь путь в сквозной цифровой формат с минимальным личным контактом и максимальной персонализацией на основе данных.
✅ Личный опыт, как пришла в отельный бизнес? Какие личные увлечения помогают поддерживать высокий уровень энергии?
Смотрите новый выпуск в нашем канале
Стоять на месте — значит отставать. Важно развиваться, быть гибкими и уметь видеть новые возможности для роста.
Об этом и многом другом говорим в новом выпуске «БАГГАЖ знаний».
Смотрите полный выпуск на нашем канале🎙️