Что делать, если интернет-магазин или маркетплейс отменил ваш заказ из-за технической ошибки на сайте? Имеет ли право продавец в одностороннем порядке аннулировать покупку и менять цену, если товар по ошибке продавался со скидкой в 845 раз?
В этом видео мы рассмотрим одно из самых громких и резонансных дел в истории российской онлайн-торговли — Определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 6 июня 2023 г. N 16-КГ23-6-К4.
Вы узнаете реальную историю о том, как обычный покупатель за несколько минут скупил на сайте одного известного элитного магазина 19 предметов одежды всего за 2 787 рублей, в то время как их реальная рыночная стоимость превышала два миллиона рублей!
Как три нижестоящих суда защитили крупный бизнес, обвинив гражданина в злоупотреблении правом, и как Верховный Суд РФ полностью разгромил их логику.
Главные юридические выводы прецедента ВС РФ № 16-КГ23-6-К4:
1. Фиксация цены происходит в момент заключения договора розничной купли-продажи (оформления заказа), после чего продавец обязан передать товар в натуре.
2. Технический сбой, программные ошибки или некорректная работа кода на сайте — это исключительно коммерческие и предпринимательские риски самого магазина.
3. Покупатель не обязан обладать техническими знаниями программиста и проверять базы данных продавца. В рамках закона действует презумпция добросовестности потребителя.
⚖️ Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые юридические разборы!
#ВерховныйСуд #ЗащитаПравПотребителей #ИнтернетМагазин
#Юрист
#Прецедент
#Маркетплейс
#ПубличнаяОферта
#СудебнаяПрактика

Светти
1 подписчик