CRM-функционал в 1С:УНФ автоматизация работы с клиентами - 10.09.2026

Запись вебинара от 10 сентября 2026 года "CRM-функционал в 1С:УНФ автоматизация работы с клиентами от первого контакта до успешной сделки". Программа вебинара: Введение: CRM в 1С:Управление нашей фирмой: - Возможности системы 1С:УНФ и её блока CRM: Почему CRM-модуль внутри 1С:УНФ — а не отдельная программа. - Что дает автоматизация: ни одна заявка не теряется, сделки не «зависают», все контакты в одной базе. - Дополнительные возможности фиксации и хранения взаимодействий с клиентами: электронная почта, телефония. Демонстрация: Путь от первого контакта до успешной сделки: - Фиксация первого контакта: документ «Событие» в 1С:УНФ — кто, откуда и с каким запросом пришел. - Каналы коммункации: телефония и почта — хранение истории взаимодействия и начало для продажи. - Обработка карточки лида — фиксация заинтересованности в товарах/услугах, контроль списка лидов для эффективных продаж и перевода в постоянного клиента. - Планирование и контроль: задачи, напоминания — ни один лид не забыт. - Ведение заказа клиента по статусам, автоматизация смены статусов. - Продажи в цифрах: воронка продаж, план продаж и сравнение «план/факт». Ответы на вопросы.