Эфир 13.05 Эксперт: Екатерина Иванчик
CRM — это расход или инвестиция в системный рост? Узнаем в рамках онлайна! Тема: CRM в фитнес-клубе: из хаотичной рутины — в систему роста прибыли. Эксперт: Екатерина Иванчик, основатель велнес-клуба BIOSFERA. План эфира: 1. Как перестать вести CRM «для галочки» и настроить её так, чтобы она реально помогала продавать, удерживать клиентов и управлять сервисом. 2. Где клубы теряют деньги в воронке продаж. Разберём типовые провалы: потерянные лиды, забытые заявки, хаотичные задачи менеджеров, отсутствие контроля повторных касаний. 3. Как CRM помогает увеличить удержание действующей базы: не просто напоминать о продлении карты, а выстраивать системную работу с риском оттока, заморозками, паузами и снижением активности клиента. 4. Как превратить клиентскую базу в источник допродаж. Персональные тренировки, SPA, массаж, диагностики, семейные карты и другие услуги можно продавать не случайно, а через понятные сегменты, триггеры и сценарии.
CRM — это расход или инвестиция в системный рост? Узнаем в рамках онлайна! Тема: CRM в фитнес-клубе: из хаотичной рутины — в систему роста прибыли. Эксперт: Екатерина Иванчик, основатель велнес-клуба BIOSFERA. План эфира: 1. Как перестать вести CRM «для галочки» и настроить её так, чтобы она реально помогала продавать, удерживать клиентов и управлять сервисом. 2. Где клубы теряют деньги в воронке продаж. Разберём типовые провалы: потерянные лиды, забытые заявки, хаотичные задачи менеджеров, отсутствие контроля повторных касаний. 3. Как CRM помогает увеличить удержание действующей базы: не просто напоминать о продлении карты, а выстраивать системную работу с риском оттока, заморозками, паузами и снижением активности клиента. 4. Как превратить клиентскую базу в источник допродаж. Персональные тренировки, SPA, массаж, диагностики, семейные карты и другие услуги можно продавать не случайно, а через понятные сегменты, триггеры и сценарии.