Если клиент говорит "нет". Бест селлер лекция.140426

В продажах каждое «нет» требует дифференцированного подхода. Неумение или неспособность различать типы отказов приводит в продажах к двум крайностям, которые существенно снижают процент продаж: - преждевременной сдаче позиций и потере клиента (при «мягком нет»), - навязчивости и потере клиента (при «твёрдом нет»). Цель лекции — научить распознавать психологическую природу отказа и выбирать правильную стратегию действий, приводящую к выигранным сделкам. Каждое «нет» клиента может стать шагом к сделке — если знать, какое это «нет». Различаете ли вы «мягкое» «я подумаю» от твёрдого «точно нет»? Узнайте, как не спугнуть клиента преждевременной сдачей позиций и не оттолкнуть навязчивостью. Переходите на Бест селлер сайт https://sapunovbestseller.ru/lection_1 и осваивайте алгоритм распознавания отказов — чтобы каждое «нет» приближало вас к уверенному «да»!