А. Даллакян Как создавать лучший клиентский опыт всей командой?

Обзор IT инструмента под названием CX-симулятор. Разработан Российский Поведенческим Департаментом. Полное описание https://behavioralunit.ru/cx-akademia/povedencheskaya_eonomika_v_cx_online_2