Внесены изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно изменениям с 30.03.2025 обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа подаются с помощью единого портала «Госуслуги», иной информационной системы или официального сайта органа власти в сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение.