Предоставление и установка VPN от AT&T: день установки (видео 5) | AT&T Business

В этом видео мы расскажем, что произойдет в день установки AVPN. Начните работу в Business Center: http://sm.att.com/avpn_bizcenter Плейлист: http://sm.att.com/avpn_playlist Создание и управление заявками с помощью Express Ticketing: http://sm.att.com/avpn_expticket Управление учетной записью в Business Center: http://sm.att.com/avpn_bizcenter Центр поддержки AVPN: http://sm.att.com/avpn_supporthub Установка и подключение VPN от AT&T: День установки (Видео 5) | AT&T Business Мы рады, что вы выбрали AT&T для своего нового сервиса. Это следующее видео из нашей серии, которое поможет вам получить исключительный опыт успешного подключения вашего сервиса. Здесь мы объясним, что произойдет в день установки. Вы получите отдельное электронное письмо с уведомлением о запланированной дате установки. Затем, за 2 дня до даты установки, с вами свяжется выездной техник, это может быть телефонный звонок или электронное письмо. В день установки вашему технику AT&T понадобятся от вас три очень важных вещи: 1. Доступ к помещению или кладовке местного оператора связи в здании. Это точка разграничения (или демаркационная линия) между цепью доступа местного поставщика услуг и вашей внутренней проводкой. 2. Далее, доступ ко всему оборудованию, доставленному на объект. 3. И наконец, доступ к любым зонам ограниченного доступа, которые понадобятся технику для обеспечения связи от демаркационной линии до места установки маршрутизатора. Если AT&T является вашим местным оператором связи, наш техник прибудет на объект, чтобы: • Установить, протестировать, активировать и промаркировать цепь доступа в демаркационной линии. • Выполнить необходимую внутреннюю проводку, а также установить и заземлить маршрутизатор. • Проверить работу сервиса, проверив скорость цепи до демаркационной линии, скорость цепи от демаркационной линии до маршрутизатора и активировав цепь. • И работайте с удаленным инженером по тестированию AT&T для решения любых возникающих проблем. Если техник не может выполнить базовую внутреннюю проводку из-за сложности работы, вас могут попросить выполнить проводку собственными силами. Чаще всего это включает в себя расширение оптоволоконных линий. Вы можете проконсультироваться с отделом продаж AT&T, который предложит наилучшее решение или порекомендует поставщика услуг проводки в рамках AT&T. После завершения сложных работ по внутренней проводке техник AT&T вернется на объект для проведения всех необходимых тестов для активации услуги. Если все работы AT&T будут завершены во время этого визита и наше автоматизированное тестирование услуги пройдет успешно, наш полевой техник покинет объект и передаст процесс подключения удаленному технику AT&T, который продолжит работу по загрузке данных на ваш маршрутизатор, включая автоматизированный процесс и настройку профиля класса обслуживания (COS). Установка (также известная как тестирование и подключение) завершится в системах AT&T на следующий рабочий день; однако вы не сможете пользоваться услугой до завершения миграции вашей локальной сети. Для активации услуг в вашей локальной сети нам потребуется запланировать миграцию LAN. Обратите внимание, что тестирование и ввод в эксплуатацию не приведут к простоям вашей существующей услуги и могут быть запланированы в рабочее время. Если AT&T не является вашим местным оператором связи, установка канала доступа и установка маршрутизатора выполняются отдельно. Вы получите отдельное электронное письмо от AT&T с указанием запланированной даты установки канала доступа. После того, как AT&T получит подтверждение установки канала доступа и доставки маршрутизатора, вы будете уведомлены о дате установки AT&T. Затем техник AT&T приступит к описанным выше работам по выезду на объект для установки вашей новой услуги AT&T. Если по какой-либо причине вы не готовы к выезду на объект и установке AT&T, как описано выше, пожалуйста, свяжитесь с командой AT&T Delivery по электронной почте или позвоните в наш центр обслуживания, чтобы запросить новую дату установки. Надеемся, эта информация поможет вам понять, что произойдет в день установки. Мы рекомендуем вам связаться с командой AT&T Delivery Team, чтобы получить ответы на любые оставшиеся у вас вопросы. Ваше полное удовлетворение — это для нас превыше всего. Мы ценим ваше сотрудничество и благодарим вас за него!