Не достучаться до небес, или как работает система ЖКХ

Дом в Волгограде по ул.51 Гвардейской,38б находится под управлением ООО "УК Ренессанс". УК несет ответственность за обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме а также предоставления коммунальных услуг гражданам, согласно ст.161 Жилищного кодекса РФ. Здание находится в ужасающем состоянии, и не обслуживается со времени управления УК. Граждане собственники данного дома неоднократно обращались о состоянии дома, однако УК занимается только отписками. На данный момент ситуация по техническому состоянию дома дошла до критической, и стало затрагивать безопасность в целом здания и проживающих в доме граждан. По углам фасада дома кладка кирпичей отслоилась настолько, что образовались сквозные щели и дыры в несущей стене фасада. С наступлением дневных и ночных перепадов температур, интенсивность выпадания целых секций кирпичей на тротуар усилилась настолько, что пришлось расширить зону ограждения участка до проезжей части, перегородив полностью движения пешеходов. Жители боятся заходить к себе домой, опасаясь обрушения дома. Многочисленные обращения собственников в разные инстанции ничему не приводят. Ответ департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда на заявление собственников о предоставлении субсидий на капитальный ремонт (согласно постановления администрации № 1297 от 31.05.2011г.), сообщает,что субсидии не будут предоставлены, т.к. управляющая компания не предоставили полный пакет документов,что явилось отказом для предоставления субсидий.