Темное небо бизнеса - почему правильная логика не всегда дает результат

Ночное небо должно быть ослепительно ярким. Если Вселенная бесконечна, звёзд бесконечно много, а каждый дальний слой даёт такой же вклад в свет, как ближний, то темноты быть не должно. Но мы выходим ночью на улицу - и видим тёмное небо. В этом и состоит парадокс Ольберса. Ошибка не в арифметике, а в исходной модели. И это очень похоже на бизнес: иногда расчёты выглядят правильными, логика кажется железной, но результата всё равно нет. В новом выпуске «Утреннего чая» говорю о том, почему больше менеджеров не всегда означает больше продаж, больше рекламы - больше прибыли, больше регламентов - больше порядка, а больше задач - больше движения. Иногда проблема не в количестве звёзд, а в том, что мы неправильно понимаем Вселенную, в которой работаем. Главный вопрос выпуска: в какой части вашего бизнеса “по логике должно светиться”, но в реальности до сих пор темно?