План лекции: 1. Товар и услуга в системе маркетинга. 2. Концепция жизненного цикла товара. 3. Разработка товаров рыночной новизны. 4. Процесс разработки новой услуги. Лекцию читают: Кривонос А.А., к.э.н., доцент кафедры сервиса и гостиничного дела Морозова Н.И., к.э.н., доцент кафедры сервиса и гостиничного дела Официальный сайт ДонНУЭТ: http://donnuet.education