[LIVE] «Там всё элементарно»: почему мы не понимаем экспертов — и что с этим делать

Хранитель знаний полчаса объясняет процесс, вы киваете, говорите «понятно», а потом садитесь писать документацию и не можете вспомнить ни одного шага. Знакомо? Хорошая новость — дело не в вашей невнимательности. У этого явления есть научное объяснение, и изучена проблема гораздо лучше, чем можно предположить. В открытой вводной лекции к курсу «Эксперт по экспертам. Продуктивная коммуникация с носителями знания» Мария Преминина расскажет: 📌 Как один и тот же вопрос, заданный по-разному, в ответ получает либо вежливую отговорку, либо честный и проверяемый ответ. 📌 Какая философская традиция стоит за привычкой не верить лежащим на поверхности словам собеседника и разбираться, что стоит за ними на самом деле. 📌 Про один конкретный приём, который можно опробовать уже на следующем созвоне с коллегой или экспертом. Telegram-чат для вопросов во время эфира: https://t.me/TechDocIT Курс «Эксперт по экспертам. Продуктивная коммуникация с носителями знания»: https://documentat.io/courses/sme-again/?utm_campaign=lecture Наш сайт: https://documentat.io?utm_medium=rutube Telegram: https://t.me/documentatio_official ВКонтакте: https://vk.com/documentat