Большой и малый клиент. Есть разница?

В мире транспортной логистики принято считать, что крупный клиент с регулярными и большими объемами перевозок всегда получает привилегированное обслуживание. Для него действуют специальные тарифы, выделяются персональные менеджеры и предлагаются индивидуальные условия. А что же мелкий и средний бизнес? Часто его рассматривают как «попутную» загрузку, предлагая стандартные решения без особого внимания к деталям. Такой подход может быть распространен в отрасли, но он не отражает нашу философию. В компании СоюзХимТранс-Авто мы убеждены: каждый клиент — это партнер, и его потребности одинаково важны, независимо от количества перевозимого груза. Мы не делим клиентов на больших и маленьких, потому что для нас главное — построить долгосрочные, доверительные отношения. Что это означает на практике? Мы предоставляем одинаково высокий уровень сервиса как для крупного завода, который перевозит сотни тонн продукции ежемесячно, так и для небольшой компании, которой нужна одноразовая доставка нескольких тонн.