Запись вебинара «Как не упускать клиентов: от первого обращения до повторного контакта»

С клиентами важно грамотно взаимодействовать на каждом этапе: быстро отвечать на обращения, учитывать историю взаимодействий при повторном контакте и вовремя возвращаться к тем, кто интересовался продуктом, но так и не совершил покупку. Однако когда таких контактов становится сотни и тысячи, уследить за всем вручную сложно 🔍 Как выстроить коммуникацию так, чтобы не терять клиентов и при этом не увеличивать объем рутинной работы? Об этом эксперты Админ24 и платформы Звонок рассказали на вебинаре 17 сентября. Они разобрали, как автоматизировать работу с клиентами на разных этапах: от обработки входящих обращений до реактивации клиентской базы с помощью автообзвона. 🎙 Спикеры: • Никита Петраков, CRM-менеджер платформы Звонок. • Ксения Крылова, руководитель направления Админ24. • Анастасия Коняева, специалист направления Админ24. 📌 О чем говорили на вебинаре: • Как скорость и качество обработки обращений влияют на клиентский опыт и лояльность к компании. • Как автоматизировать входящую коммуникацию с клиентами: с чего начать и какие инструменты использовать. • Почему не стоит списывать со счетов старую клиентскую базу и как с помощью автообзвона найти в ней клиентов, которым предложение актуально сейчас. • Как сегментировать клиентов по результатам коммуникации и передавать менеджерам только заинтересованные контакты. ⚡️ Протестируйте все возможности Admin24 бесплатно 15 дней → https://admin24.ru/?utm_source=webinar&utm_medium=referral&utm_campaign=zvonok Для новых пользователей – скидка 5% по промокоду «Собаки лают, автоматизация идет». #admin24 #servicedesk #helpdesk #вебинар