Аудиокнига Общение с трудными людьми Тони Шварц

Прослушать и скачать полностью аудиокнигу Общение с трудными людьми можно по ссылке https://lite.bz/bTX6O Другие книги Тони Шварца смотрите здесь https://lite.bz/j370Xz Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами. Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя? Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему. Для кого эта книга Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта. Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций. Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей. Авторские права: Издательство «МИФ» ISBN 978-5-00169-079-5 #саморазвитие #аудиокнига #развитие #общение #эмоциональныйинтеллект #эмоции Спасибо за просмотр. Ставьте лайк! Подписывайтесь на канал https://www.youtube.com/channel/UCq5eouCcSywIuz-Upx0gsww