Как повысить ценность и эффективность HR Продуктово-компетентностный подход в управлении организации

Видео-интервью с Александром Бобковым про эффективность HR и его ценность в компании. Как ее повысить, связав с финансовыми показателями бизнеса через продуктово-компетентностный подход. Курс обучения HR BP организационное развитие course-itrecruiter.ru/hr-bp-org-razvitie Как запустить свои проекты в сфере HR https://course-itrecruiter.ru/hr-svoi-proekty Телеграмм канал - t.me/hrProriv ВК группа - vk.com/samoilenkogv Продуктово- компетентностный подход - это система управления организацией, которая основана на развитии свойств продукта/ услуги через развитие компетенций персонала. Продуктово- компетентностный подход тесно связанной с концепцией HR 4.0, которая призвана эффективно управлять человеческим капиталом с одной стороны, и ответить на вызовы рынка труда с учетом новых реалий, прежде всего дефицита квалифицированного персонала, с другой. Цель концепции HR 4.0 заключается в прямом влиянии функции HR на финансовые показатели компании. На финансовые показатели организации влияют три вещи: продукт и его свойства маркетинг и продажи бизнес как система Так как узнаваемость продукта, и контакт с ним (за что в принципе и отвечают продажи), а также эмоциональная связь с продуктом являются свойствами продукта, поэтому мы объединяем продукт, маркетинг и продажи. То есть, у нас остаются в основе продукт и бизнес-система, для развития которых необходимы компетенции. Поэтому концепцию HR 4.0 мы строим на так называемом продуктово-комптентностном подходе. В итоге система управления HR 4.0 строится на 3-х китах: Управление свойствами продукта Управление бизнесом как системой Управление компетенциями И есть еще один важный фактор - фундамент для бизнеса, - это операционное управление. Но мы его отдельно не выделяем, так оно входит в управление бизнесом. Простыми словами, для того чтобы развивать продукт, компании нужно описать его свойства, которые нужны рынку, сравнить с конкурентами, а потом проанализировать свою команду - оценить компетенции в связке со свойствами продукта, выстроить оргдизайн под продукт, обучить существующих сотрудников и добрать людей с нужными компетенциями, чтобы обеспечить нужными свойствами. Продуктово - компетентностный подход основывается на простом убеждении, что чем выше соответствие продукта ожиданиям, тем больше часть рынка может захватить организация. И наоборот, чем ниже релевантность свойств продукции и ожиданий покупателей, тем ниже уровень продаж. Пройдитесь по этому чек-листу и оцените свою организацию в рамках данного подхода: Чек-лист с возможностью обратной связи → https://course-itrecruiter.ru/hr-4-0-checklist#produkt-kompetencii 1. В вашей организации проводятся периодические встречи с клиентами с целью оценки ценности продукта (например, QBR - квартальное бизнес ревью). 2. У вас внедрена метрика NPS - оценка удовлетворенности клиента. 3. У вас есть карта свойств продукта. 4. В вашей организации есть выделенная команда (либо Agile команда, либо Совет директоров), которая влияет на свойства продукта и удовлетворенность клиентов, и имеет материальную зависимость в виде премий от NPS. 5. В вашей организации проводятся годовые/полугодовые стратегические сессии с целью синхронизации всех отделов, влияющих на ценность продукта и удовлетворенность клиентов (прежде всего, отдел Маркетинга, отдел продаж, отдел IT, производственный отдел, отдела закупок и др). 6. В вашей организации проводится анализ конкурентов в контексте оценки их продукта и его свойств, а также оценки клиентов, использующих их продукт. У вас есть SWOT-анализ. 7. В вашей организации есть необходимые компетенции, чтобы связать свойства продукта и компетенции организации. У вас есть карта компетенций организации. 8. В вашей организации есть необходимые компетенции, чтобы оценить компетенции существующих сотрудников (Hard & Soft skills). 9. В вашей организации есть необходимые компетенции, чтобы выстроить эффективный оргдизайн, обеспечивающий вашу продукцию нужными свойствами. 10. В вашей организации есть необходимые компетенции, чтобы оперативно добрать персонал с нужными компетенции для спроектированного оргдизайна. 11. В вашей организации есть необходимые компетенции, чтобы адаптировать, мотивировать и развивать компетенции сотрудников для обеспечения вашего продукта нужными свойствами. 12. В вашей организации есть система управления свойствами продукта, компетенциями и бизнесом как системой. Программа обучения HR 4.0 "Прорыв" представляет собой набор модулей - практических инструментов, отвечающих на современные вызовы в сфере Управления персоналом, разработанных в рамках концепции Индустрия 4.0 Индустрия 4.0 (так называемая четвертая промышленная революция) - это новый этап развития промышленности, об особенностях которого, в том числе в контексте концепта HR4.0, мы подробно рассказываем в отдельном материале Новая эра управления персоналом Все инструменты "Прорыва" разработаны, опробированы и подтвердили исключительные результаты в крупнейших компаниях России и Мира,