Основы коммуникации. Рефрейминг критики

В данном видео мы обсудим основы коммуникации. Поговорим о 5-и фокусах коммуникации. Остановимся на трёх видах критиков и стратегиях изменения отношений с ними. Тайм-коды: 00:00 Критики 00:40 Критик-советчик 01:47 Критик-вредитель 02:07 Критик-киллер и обобщение 03:16 Рефрейминг критики 03:33 Фрейм «личность не поведение» 06:02 Поиск метафрейма (в чём мы согласны?) 07:41 Фрейм позитивного намерения, «заботы» 09:04 Фрейм «проблема – результат» (не «почему», а «как»?) 11:39 Фрейм уважения 13:20 Фокусы коммуникации 13:35 Увеличение числа альтернатив 14:56 Смысл коммуникации – вызываемая реакция 16:13 Кто фрейм – тот и контроль 17:01 Самый гибкий – самый влиятельный 18:08 Сопротивление – это отсутствие раппорта 19:24 Итог Информация о моих консультациях есть во вкладке "О канале". ВК: vk.com/id133554235 Группа ВК: vk.com/club222880944 Атрибуция картинок и видео: videoxxx — stock.adobe.com Изображение от storyset на Freepik smirart — stock.adobe.com Изображение от Freepik deagreez — stock.adobe.com Изображение от stockking на Freepik Изображение от jannoon028 на Freepik Изображение от master1305 на Freepik Изображение от ASphotofamily на Freepik