Мастерская Agile-фасилитаторов. Ответы на вопросы команды "Визуалы"

Вопросы: 1. Если подстраиваться по громкости голоса, то можно нарваться на конфликт, где все кричат. Иногда надо отстраиваться чтобы тебя услышали, например 2. как преодолеть сложности активного слушания интроверту? 3. как найти баланс между внимательно слушать и активно слушать? 4. Фасилитатор в конфликте (нейтральная сторона сторона "он"). Правильно ли что задача максимум переключить каждого на позицию оппонента ("ты") или как минимум на взгляд со стороны (наблюдатель "он")? 5. Ракета. Можно, пожалуйста, привести пример применения этой техники на деловой/рабочей встрече. 6. Как экологично дать ОС человеку по поводу коммуникации? 7. Как максимально экологично запускать ракету, что б это не выглядело бестолковой манипуляцией?