Попытка попасть в абонотдел Водоканала г. Туапсе

Чтобы решить свои вопросы в "Водоканале" горожане выстаивают в очереди по несколько часов. И части горожан,в том числе пожилых, приходится находится в очереди на улице. Что за скотское отношение руководства "Водоканала" к людям?