Трансформация страховой компании, кейс

Описание кейса customer transformation страховой компании, чтобы продавать новый продукт новому сегменту клиентов. Рассказывает Арсен Даллакян, основатель консалтинговой компании по управлению опытом RBU. Презентация видео. https://drive.google.com/file/d/1lRxpB30nlxwyCq7NL7YkLT73J45ZvDj9/view?usp=sharing Все ссылки из видео: альманах вау-моментов в клиентском опыте https://humanai.ru/cx-market/wow_moments курс, на котором учат трансформации https://behavioralunit.ru/cxo Большой кейс https://behavioralunit.ru/case-study/insurance Краткий кейс транс https://behavioralunit.ru/case-study/insurance_1 Стратегия https://behavioralunit.ru/case-study/razrabotka-rinochnoy-strategii Поиск сегмента https://behavioralunit.ru/case-study/poisk-naibolee-pribilnogo-segmenta