CRM в 1С без боли: 3 ошибки внедрения и как их избежать
В этом выступлении на конференции «Событие 1С» Алексей Лудков, основатель и генеральный директор компании «Лаборатория Ай Ти», рассказывает, как использовать CRM прямо внутри вашей 1С, чтобы повысить продажи, усилить контроль над менеджерами и принимать управленческие решения на основании данных, а не ощущений. Многие компании уже работают в 1С, 1С:Комплексной автоматизации, 1С:Управлении торговлей или других решениях 1С, но при этом не знают, что полноценный CRM-функционал можно встроить в привычную систему. Это позволяет избежать лишних обменов, дублей, сложных интеграций и работы в нескольких разрозненных программах. В выступлении разобраны ключевые преимущества 1С:CRM: единое информационное пространство, коммуникации с клиентами внутри 1С, воронки продаж, мессенджеры, телефония, e-mail, аналитика от первого обращения до денег и отгрузки, а также конвейер продаж, который помогает не терять сделки на стыке отделов. Отдельный блок посвящен типичным заблуждениям: почему демоблок CRM — это не полноценная 1С, почему 1С:Бухгалтерия — это не CRM, и чем отличается Bitrix24 от 1С. Также показано, чем CRM полезна собственнику, руководителю отдела продаж, маркетологу и IT-специалисту. Таймкоды: 00:09 — О чем выступление: CRM внутри 1С для повышения продаж 00:38 — Кто выступает: «Лаборатория Ай Ти» и экспертиза во внедрении CRM 01:32 — Знаете ли вы, что у фирмы 1С есть своя CRM 03:09 — Как CRM-модуль встраивается внутрь 1С 04:26 — Главное преимущество: единая система без лишних обменов 04:48 — Глубокая аналитика от обращений до денег 05:11 — Конвейер продаж и контроль зависаний между отделами 06:10 — Ошибка №1: путать демоблок CRM и полноценный модуль 07:00 — Ошибка №2: считать любую 1С системой CRM 07:39 — Ошибка №3: путать Bitrix24 и 1С 08:22 — Чем отличаются amoCRM, Bitrix24 и 1С 09:59 — Как CRM помогает разным ролям в компании 10:17 — Зачем CRM собственнику: рост продаж и окупаемость 10:41 — История о том, как аналитика выявила дырку в воронке 11:49 — Инструменты для руководителя отдела продаж 12:39 — Инструменты для маркетолога: сегментация и сквозная аналитика 13:34 — Почему IT-специалисту проще сопровождать CRM на платформе 1С Кому будет полезно: — собственникам бизнеса; — руководителям отделов продаж; — коммерческим директорам; — маркетологам; — IT-директорам и 1С-специалистам; — компаниям, которые уже используют 1С и хотят управлять продажами в единой системе; — тем, кто выбирает CRM и не хочет строить сложные интеграции между разными программами. Связаться с нами: Сайт: myitlab.ru Email: hello@myitlab.ru Телефон: +7 499 380-94-49 #1С #1СCRM #CRM #автоматизацияпродаж #управлениепродажами #воронкапродаж #сквознаяаналитика #1СERP #1СУТ #1СКА #ЛабораторияАйТи
В этом выступлении на конференции «Событие 1С» Алексей Лудков, основатель и генеральный директор компании «Лаборатория Ай Ти», рассказывает, как использовать CRM прямо внутри вашей 1С, чтобы повысить продажи, усилить контроль над менеджерами и принимать управленческие решения на основании данных, а не ощущений. Многие компании уже работают в 1С, 1С:Комплексной автоматизации, 1С:Управлении торговлей или других решениях 1С, но при этом не знают, что полноценный CRM-функционал можно встроить в привычную систему. Это позволяет избежать лишних обменов, дублей, сложных интеграций и работы в нескольких разрозненных программах. В выступлении разобраны ключевые преимущества 1С:CRM: единое информационное пространство, коммуникации с клиентами внутри 1С, воронки продаж, мессенджеры, телефония, e-mail, аналитика от первого обращения до денег и отгрузки, а также конвейер продаж, который помогает не терять сделки на стыке отделов. Отдельный блок посвящен типичным заблуждениям: почему демоблок CRM — это не полноценная 1С, почему 1С:Бухгалтерия — это не CRM, и чем отличается Bitrix24 от 1С. Также показано, чем CRM полезна собственнику, руководителю отдела продаж, маркетологу и IT-специалисту. Таймкоды: 00:09 — О чем выступление: CRM внутри 1С для повышения продаж 00:38 — Кто выступает: «Лаборатория Ай Ти» и экспертиза во внедрении CRM 01:32 — Знаете ли вы, что у фирмы 1С есть своя CRM 03:09 — Как CRM-модуль встраивается внутрь 1С 04:26 — Главное преимущество: единая система без лишних обменов 04:48 — Глубокая аналитика от обращений до денег 05:11 — Конвейер продаж и контроль зависаний между отделами 06:10 — Ошибка №1: путать демоблок CRM и полноценный модуль 07:00 — Ошибка №2: считать любую 1С системой CRM 07:39 — Ошибка №3: путать Bitrix24 и 1С 08:22 — Чем отличаются amoCRM, Bitrix24 и 1С 09:59 — Как CRM помогает разным ролям в компании 10:17 — Зачем CRM собственнику: рост продаж и окупаемость 10:41 — История о том, как аналитика выявила дырку в воронке 11:49 — Инструменты для руководителя отдела продаж 12:39 — Инструменты для маркетолога: сегментация и сквозная аналитика 13:34 — Почему IT-специалисту проще сопровождать CRM на платформе 1С Кому будет полезно: — собственникам бизнеса; — руководителям отделов продаж; — коммерческим директорам; — маркетологам; — IT-директорам и 1С-специалистам; — компаниям, которые уже используют 1С и хотят управлять продажами в единой системе; — тем, кто выбирает CRM и не хочет строить сложные интеграции между разными программами. Связаться с нами: Сайт: myitlab.ru Email: hello@myitlab.ru Телефон: +7 499 380-94-49 #1С #1СCRM #CRM #автоматизацияпродаж #управлениепродажами #воронкапродаж #сквознаяаналитика #1СERP #1СУТ #1СКА #ЛабораторияАйТи