Как фэшн-ритейлеру выстроить идеальный путь клиента? Максим Гришаков, Lamoda

Выступление Максима Гришакова, CEO Lamoda на сессии «Дорогие клиенты: как найти оптимальный баланс между уровнем сервиса и издержек» (Большая встреча Redis Crew)