Представитель сервисного центра пытается вытеснить юриста из помещения, обвиняя его в нарушении правил и провокациях.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист заходит в служебную зону сервисного центра, где сотрудница просит его выйти, после чего происходит столкновение с представителем компании.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Клиент доказывает незаконность многократного переписывания договоров на ту же услугу, в то время как сотрудники утверждают обратное.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Клиентка яростно спорит с сотрудниками сервиса о том, когда именно она сдавала и забирала кофемашину, доказывая обман.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Представитель клиента доказывает сотрудникам сервиса, что их договор ущемляет права потребителей и будет разнесен в суде.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Клиентка и юрист требуют от администратора сервисного центра объяснений и соблюдения прав потребителей по поводу некачественного ремонта кофемашины.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист жестко допрашивает замуправляющего по поводу необоснованной стоимости ремонта кофемашины и нулевой гарантии на замененные детали.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист начинает жесткий диалог с администратором сервиса, фиксируя отсутствие бейджика и выясняя правовой статус сотрудников.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист с клиентом проверяют уголок потребителя в сервисном центре, находят сломанную вывеску и незаполненную книгу отзывов с негативными записями.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Напряженный диалог, где клиент оспаривает утверждение сотрудника о том, что он является "клиентом", и требует правового обоснования действий, подчеркивая роль сотрудника как поставщика услуг.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Женщина рассказывает, как ее предыдущий договор был закрыт сервисным центром без ее ведома и подписи, и она не смогла найти его, когда вернулась.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Мужчина объясняет сотруднику сервисного центра, почему несколько договоров на одну и ту же услугу считаются юридически ничтожными, несмотря на протесты женщины.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Сотрудник сервиса утверждает, что клиент вернул кофемашину через 5 месяцев после ремонта. Клиентка яростно опровергает это, заявляя, что вернула ее в тот же день, и у нее есть видеодоказательства. Она обвиняет сотрудника во лжи.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Мужчина спрашивает, почему на замену трансформатора дана 0-дневная гарантия. Менеджер объясняет, что поставщик не дал гарантию, что мужчина считает проблемой центра. Также обсуждается утилизация старых запчастей, которые клиент просил вернуть, и требование предоставить доказательства утилизации.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист заявляет, что договор сервисного центра является ничтожным и будет "разнесен" в суде. Он объясняет, что договор составлен для обывателя и ущемляет права потребителей, и суд признает его недействительным.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Мужчина объясняет, что юридическое лицо (сервисный центр) обязано доказывать свою правоту, а не клиент. Он критикует центр за перекладывание ответственности и называет администраторов "расходным материалом", требуя ответов.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Клиентка Елена рассказывает, как сервисный центр отказался вернуть замененные детали, обвинил ее в поломке и потере капучинатора, а затем потребовал еще 20 тысяч рублей за ремонт или предложил забрать неисправную кофемашину.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист требует от представителя сервисного центра, назвавшегося «замуправляющим», подтвердить свои полномочия. После его отказа, юрист ставит под сомнение официальное трудоустройство и право представлять интересы юридического лица.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Юрист осматривает «уголок потребителя» в сервисном центре, обнаруживает, что книга отзывов не прошита, и зачитывает крайне негативные записи клиентов, описывающие безответственность и некомпетентность.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru
Мужчина-юрист объявляет о визите в сервисный центр с пострадавшей клиенткой, чья кофемашина была не только не отремонтирована за 20 тысяч рублей, но и получила дополнительные повреждения. Он обещает задать вопросы, на которые им придется ответить.
Сделано с помощью mnogo-reels.ru