Начинаешь активно убеждать клиента:
Это вам точно подойдет.
У нас реально сильный продукт.
Вы получите результат.
Поверьте, это стоит своих денег.
И в какой-то момент клиент уже не слушает аргументы. Он начинает искать, где подвох.
Чем сильнее давишь аргументами, тем сильнее человеку хочется сопротивляться.
В продажах иногда полезнее не убеждать, а дать клиенту самому дойти до решения.
Назвал клиенту 50 тысяч — и сразу:
Туда входят 4 встречи, плюс я буду на связи, плюс дам материалы, плюс еще отдельно разберем твою ситуацию…
Стой. Клиент еще даже не сказал, что ему дорого.
Может, для него 50 тысяч вообще нормально. А ты уже начал защищать цену и сам показал, будто с ней что-то не так.
Назвал цену — замолчи. Пусть первым отреагирует клиент.
Если после цены клиенты регулярно сливаются — напиши РАЗБОР в комментариях.
Я здесь разбираю продажи без магических скриптов и фраз, после которых клиент якобы достает карту и сам просит списать деньги.
Вопросы.
Логика разговора.
Переговоры.
Возражения.
Завершение сделки.
Если тебе ближе такой подход — оставайся.
Клиент спрашивает: почему у вас так дорого?
И ты сразу начинаешь объяснять цену, хотя еще не знаешь, с чем он ее сравнивает и почему вообще задал этот вопрос.
Вместо оправданий спроси: А почему вы об этом спрашиваете?
Сначала пойми, что стоит за вопросом. Потом отвечай.
Я здесь разбираю продажи без магических скриптов и фраз, после которых клиент якобы достает карту и сам просит списать деньги.
Вопросы.
Логика разговора.
Переговоры.
Возражения.
Завершение сделки.
Если тебе ближе такой подход — оставайся.
Клиент говорит: у конкурента то же самое в два раза дешевле.
Большинство сразу начинают объяснять, почему у них дороже.
А теперь поворот: а с чего ты вообще решил, что клиент сравнил вас правильно?
Пока ты этого не выяснил — ты защищаешься от аргумента, которого еще даже нет.
Клиент говорит дорого — не спеши оправдывать цену или доказывать ценность.
Сначала выясни, что именно он имеет в виду. Потому что за одним словом дорого могут стоять совершенно разные причины.
А уже потом работай с реальным возражением, а не с тем, которое сам придумал.
«Я подумаю» — это не проблема, которая появилась в конце разговора.
Возможно, это результат всего разговора.
Напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Если у тебя созвоны вроде проходят хорошо, но после них клиенты регулярно уходят «подумать» — напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Иногда начинаешь разбирать работу продавца и выясняется, что проблема гораздо скучнее:
- клиенту не перезвонили
- предложение отправили через два дня
- следующий контакт не назначили
- старую базу не трогали
- половина дня ушла непонятно куда
Можно бесконечно прокачивать переговоры, но техника не поможет в разговоре, которого вообще не произошло.
Поэтому прежде чем искать новый скрипт, я бы сначала посмотрел на одну неделю своей работы.
Сколько времени в ней действительно было посвящено продажам?
Если посчитаете — напишите цифру.
Мне самому интересно посмотреть на ответы.
Возможно, это результат всего разговора.
Напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Возможно, это результат всего разговора.
Напиши мне «РАЗБОР».
Посмотрим, где на самом деле начинает разваливаться продажа.
Иногда начинаешь разбирать работу продавца и выясняется, что проблема гораздо скучнее:
- клиенту не перезвонили
- предложение отправили через два дня
- следующий контакт не назначили
- старую базу не трогали
- половина дня ушла непонятно куда
Можно бесконечно прокачивать переговоры, но техника не поможет в разговоре, которого вообще не произошло.
Поэтому прежде чем искать новый скрипт, я бы сначала посмотрел на одну неделю своей работы.
Сколько времени в ней действительно было посвящено продажам?
Если посчитаете — напишите цифру.
Мне самому интересно посмотреть на ответы.
Потому что за ним может стоять вообще что угодно.
Цена выше конкурента.
Не увидел ценности.
Нет бюджета.
Не тот приоритет.
Не доверяет.
Просто хочет закончить разговор.
Поэтому я не люблю «готовые ответы на возражения».
Фраза может быть одна и та же, а причины — совершенно разные.
И чем быстрее продавец начинает убеждать, тем выше вероятность, что он отвечает вообще не на ту проблему.
Сначала понять.
Потом отвечать.
А какая ваша первая фраза после клиентского «дорого»? Напишите в комментариях.
Ты сделал всё правильно, но клиент не покупает?
❌ Ошибка – ждать, что он сам решит.
✅ Действие = продажа. Продавец должен направить клиента к решению.
🚀 Как мягко и уверенно закрывать сделки? Смотри разбор 👉 https://rutube.ru/video/0feafbb72433cd76b77ec6545fec0adb/
#продажи #бизнес #закрытиесделки #гарикагаджанян
Пока не начинаешь считать потерянные сделки.