Например, давайте разберем пылесосы:
1. Мы разработали самостоятельно С НУЛЯ и установили здесь циклонные пылесосы. Для клиента это означает, что в них высокая мощность всасывания и они не будут забиваться.
2. Сделали длинную стойку, чтобы шланг был посередине автомобиля и им было легко пользоваться.
3. Сделали пылесосы сразу с двух сторон. Это сильное удорожание, за то им удобно пользоваться и вы шлангом не поцарапаете кузов автомобиля.
4. А еще, чтобы не поцарапать кузов автомобиля, мы сделали мягкую ткань на шлангах с пылесосами.
5. Мы разработали специальные насадки на шланги, чтобы туда не попадала крупногабаритные предметы и не забивали пылесосы.
И это только пылесосы! И все это полностью бесплатно для клиентов Портала! Приезжайте к нам в гости❤️
❗️А еще, для моих подписчиков есть специальный промокод: 7943 до 31.07 чтобы помыть автомобиль по любой программе за 1 руб.
📍Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская 134б, рядом с АЗС Газпром
📍Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская 134б, рядом с АЗС Газпром.
Приезжайте попробовать наш продукт и зовите друзей🤟🏻❤️
📍Адрес: Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская 134б, рядом с АЗС Газпром.
👉🏻Что интересного?
1. Бесплатные пылесосы с высокой мощностью
2. Бесплатная мойка ковриков
3. Бесплатная подкачка колес
4. Бесплатная продувка воздухом
5. Раковина для тряпочек и чистых рук
6. Лучшее оборудование на рынке
7. Очень удобное мобильное приложение
Портал - сеть робот автомоек без щеток. Федеральная сеть, 62 объекта запущено, моем 200 000 автомобилей в месяц. Строим IT компанию в мире автомоек. Более 100 тыс отзывов с рейтингом 4,9.
Приехали с командой проверить все перед запуском объекта!
Адрес: Ростов-на-Дону, ул Таганрогская д. 134Б, на территории АЗС «Газпром»
Ждем всех в гости!
Продолжаем улучшать сухую зону на автомойках Портал. Самый лучший способ понимать клиента - наблюдать за ним. Что он делает, как себя ведет?
Как можно улучшить его опыт взаимодействия с продуктом. Или второй вариант - самому проходить клиентский путь, как пользователю и обращать внимание, чего не хватает.
Заметили проблему, что хочется пропылесосить под ковриками. Но чтобы это сделать, надо положить коврики куда-то в сторону, чтобы они не мешались. Должно быть удобное место.
Напишите в комментариях, как это должно выглядеть? Шкафчик, прищепки или как? Лучшие идеи будем реализовывать❤️
Мы сейчас активно развиваем зону для самостоятельной уборки салона на сети автомоек Портал. Например на этой мойке установили БЕСПЛАТНЫЕ пылесосы и специально сделали их с двух сторон, чтобы можно было удобно воспользоваться пылесосом и не касаться кузова автомобиля шлангом. Т.е. не царапать его!
Но здесь клиент одним и тем же шлангом пылесосит с двух сторон. Получается, что работает не так, как мы задумали. В чем может быть проблема, как думаете?
1. Мы сделали непонятную механику и надо что-то изменить технически? Переделать в оборудовании?
2. Просто клиент в первый раз приехал и не знает о возможностях. Надо рассказывать клиентам, как у нас работает?
Какие еще улучшения нам надо сделать на объекте?
Напишите в комментариях👉🏻
Но оказалось, что он вставил их не той стороной и помыл их только с обратной (чистой) стороны. А сторону где вся грязь вообще не мыл. Но сделал вывод, что мойка плохая и возможно в следующий раз не приехал бы. Наша супер сила в том, чтобы замечать это и улучшать клентский опыт. Обычно никто не рассказывает о своих ошибках, показывают только успех. Буду стараться больше показывать изнанки бизнеса со всеми сложностями.
Мы хотим сделать лучший клиентский опыт на наших роботизированных автомойках Портал. Для этого развиваем зону для уборки салона, устанавливаем пылесосы, делаем аппараты для мойки ковриков. Но мы хотим сделать не просто аппарат для мойки ковриков, а создать очень удобный пользовательский опыт.
Например, на этом объекте, мы сделали теплую комнату, в которой можно помыть коврики БЕСПЛАТНО круглый год. Так же здесь есть раковина, чтобы помыть руки или тряпочку, есть кофейная станция и даже бесплатный туалет.
Продолжаем делать опыт клиента и улучшаем аппарат для мойки ковриков. Он действительно классно отмывает автомобильные коврики, но не все люди понимают, как им пользоваться. Будем работать!
‼️ По обратной связи от клиентов, от администраторов мойки и от управляющих - продукт получился крутой. Но есть нюанс, что крутой он для тех пользователей, которые пользовались им хотя бы один раз. Он действительно очень круто работает и круто отмывает. Но есть один нюанс...
Для новых клиентов вообще не очевидно, как им пользоваться. Клиент не заметил зеленую кнопку старта. И не может запустить мойку. Казалось бы она светится, заметная, инженеры об этом позаботились.
Но точно кажется логичным инженеру, не значит что это понятно клиенту. Более того, у нас висит инструкция, как пользоваться этим аппаратом. Но она висит высоко и для клиента не очевидно, что это инструкция. И конечно же проблема не в клиенте, что якобы он не разбирается. Проблема в том, что мы сделали продукт, которым непонятно, как пользоваться.
Изучили опыт клиента, поняли косяки, будем исправляться! 🙌🏻
Хотим сделать его намного удобнее и понятнее для клиентов. Самый лучший способ разобраться, как сделать лучше - изучить опыт клиента. Сразу хочу сказать, что очень часто то, как мы это представляем - не совпадает с реальным опытом клиента. Мы думаем «то, что мы создаем - очевидно и понятно в использовании». Но на самом деле это не так..
С аппаратами для мойки ковриков тоже самое, нашли несколько косяков.
Самая длинная автомойка в мире — это автомойка сети Buc-ee's в городе Katy, штат Техас, США. Её длина составляет 255 футов (77,7 метра), что почти равно длине футбольного поля. Она официально внесена в Книгу рекордов Гиннесса как самая длинная конвейерная автомойка в мире.
Факты:
- Длина конвейера: 255 футов / 77,7 м.
- Время проезда: около 5 минут.
- Оснащение: 25 щёток, 17 мощных сушек, 32 поста пылесосов.
- Рекорд подтверждён представителями Guinness
World Records в 2017году.
Для сравнения:
- Типичная туннельная автомойка в США — 30-45 м.
- Крупные премиальные объекты - 50-65 м.
- Объект Вис-ee's почти на 20-30 м длиннее большинства крупных современных тоннелей.
Первые 30 робот автомоек без щеток мы запустили самостоятельно☝🏻на собственные деньги из
бизнеса: брали кредиты, лизинги, продавали недвижимость и все вкладывали в бизнес. Сейчас мы активно развиваемся по России, запускаем мойки в новых городах и нам требуется финансирование.
💡Почему робот-мойки - перспективная идея для инвестиций в 2026 году:
1. Минимум человеческого фактора. На мойке всегда есть персонал, но качество услуги не зависит от конкретного человека, как в ресторане, салоне красоты или классической автомойке.
2. Дефицит персонала. Рынок труда в России испытывает острую нехватку сотрудников. Зарплаты растут, текучка усиливается, а демографическая ситуация будет только усиливать этот тренд в ближайшие годы.
3. Полная автоматизация. Весь процесс - от оплаты до мойки автомобиля - автоматизирован. Это снижает операционные риски и делает бизнес более управляемым и масштабируемым.
4. Растущий рынок. Рынок автомоек в России продолжает расти. Но сегмент роботизированных моек растет значительно быстрее за счет спроса на быстрый и удобный сервис.
5. Повторяющийся спрос. Автомобиль — это регулярное потребление. Люди продолжают мыть машины независимо от сезона и экономики, что делает бизнес стабильным и предсказуемым
Даже на качество отмыва на бесконтактных мойках жалуются меньше, чем на то, что на автомобиле после мойки остаются капли. Мы хотим улучшить качество мойки на автомойках Портал и ищем лучшие в Мире решения.
Сегодня у нас экскурсия на 4 действующие конвейерные мойки. Есть возможность посмотреть, как все устроено изнутри. Пощаться с владельцами мойки, позадавать вопросы сотрудникам. А основной день, официальное открытие, запланированы уже на завтра!
The Car Wash Show 2026 - крупнейшая мировая выставка для индустрии автомоек, которая проходит в Америке.
Что важно для тебя как для сооснователя сети роботизированных автомоек:
Масштаб
Ожидаются:
* ~9600+ участников
* 420+ экспонентов
* 210 000+ sq ft выставочной площади
* 60+ часов образовательной программы
Это главный мировой рынок оборудования, химии,
IT и сервисов для car wash.
Что там показывают
Основные категории:
* роботизированные туннели
* in-bay automatic systems
* бесконтактные системы
* ХИмИЯ
* сушки
* конвейеры
* POS/CRM/подписки
* Al и ANPR
* системы оплаты
* water reclaim/recycling
* вакуумные решения
* LED/lighting
* франчайзинговые решения
* сервис и maintenance
The Car Wash Show 2026 - крупнейшая мировая выставка для индустрии автомоек. Организатор -
International Carwash Association. B 2026 году
мероприятие пройдет 11-13 мая в Music City Center, Нэшвилл.
Что важно для тебя как для сооснователя сети роботизированных автомоек:
Масштаб
Ожидаются:
* ~9600+ участников
* 420+ экспонентов
* 210 000+ sq ft выставочной площади
* 60+ часов образовательной программы
Это главный мировой рынок оборудования, химии,
IT и сервисов для car wash.
Что там показывают
Основные категории:
* роботизированные туннели
* in-bay automatic systems
* бесконтактные системы
* ХИмИЯ
* сушки
* конвейеры
* POS/CRM/подписки
* Al и ANPR
* системы оплаты
* water reclaim/recycling
* вакуумные решения
* LED/lighting
* франчайзинговые решения
* сервис и maintenance