Капсула

В этот раз в студии – главный врач медицинского комплекса ДВФУ Олег Игоревич Пак. Поговорили о том, как строился бренд одного из самых известных медицинских центров Дальнего Востока, из чего складывается доверие пациентов и что сегодня действительно влияет на репутацию клиники. В выпуске обсудили: 💊 Как строится сильный бренд медицинского учреждения 💊 Почему сервис становится конкурентным преимуществом 💊 Как клиники справляются с кадровым дефицитом 💊 Кто отвечает за маркетинг медицинского центра 💊 Что можно было бы сделать иначе, если бы бренд создавали с нуля Уже в следующую пятницу покажем третий выпуск полностью – будет много практики, управленческого опыта и интересных мыслей о развитии современной медицины🎙️

Мы к вам с отличными новостями – наконец-то можем представить наш мини-курс по медицинскому маркетингу. И самое приятное: доступ уже открыт совершенно бесплатно🔥 Мы создали его для руководителей клиник и маркетологов, которым важно понимать, как выстраивать продвижение системно и получать результат. Без лишней теории, сложных формулировок и воды – только действительно полезная база, которую можно применять в работе! Внутри собраны ключевые основы медицинского маркетинга, интерактивные материалы для удобного изучения и практические инструменты, которые помогут по-новому посмотреть на маркетинг клиники📃 Если давно хотели разобраться в основах медицинского маркетинга, то скорее переходите по ссылке и изучайте наш курс: https://mini.kapsulamarketing.ru

Да, если вовремя увидеть, что волнует людей, и быстро дать им полезную информацию. Именно так работает ситуационный маркетинг👌🏻 В новом ролике разбираем реальный кейс клиники, которая получила тысячи новых подписчиков благодаря одному простому посту и правильной реакции на актуальную повестку. А вы когда-нибудь использовали ситуационный маркетинг в продвижении клиники? Делитесь в комментариях💬

Во втором выпуске «Капсула.Подкаст» обсудили частую ошибку в медицинском маркетинге: когда клиника вкладывает бюджет в продвижение, но не понимает, какой результат это приносит. Маркетинг должен быть не набором разрозненных активностей, а понятной системой с конкретной целью и измеримым результатом. О бюджетах, привлечении пациентов и системном подходе к медицинскому маркетингу — во втором выпуске «Капсула.Подкаст»🎙️ YouTube: https://youtu.be/hMeUa84q7PQ VK Видео: https://vkvideo.ru/video-230077682_456239049 RuTube: https://rutube.ru/video/c5ddaa022b9869bb1c313c1884b49a2e/ Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/41693138/track/153493302 VK Подкасты: https://vk.ru/podcast-230077682_456239034 А как считаете вы: что важнее в маркетинге клиники — быть заметным или получать реальный результат?👇🏻

Когда человек переходит по объявлению, он хочет сразу получить ответ на свой запрос. Если вместо этого он попадает на главную страницу и начинает искать нужную услугу, врача или стоимость, вероятность того, что он просто закроет сайт, резко возрастает. Каждый лишний клик — это потерянная часть аудитории📉 Поэтому рекламу стоит вести на целевую страницу, которая полностью соответствует запросу пациента. Ищет МРТ: попадает на страницу про МРТ. Записывается к гинекологу: сразу открывается страница гинекологии. Чем короче путь до нужной информации и записи, тем выше конверсия. В маркетинге это называется снижением трения. Чем меньше пациенту приходится искать и думать, тем больше вероятность, что именно он оставит заявку, а не уйдёт к конкурентам👌🏻 А вы до сих пор ведёте рекламу на главную страницу сайта?

В клиниках часто считают: если врачи сильные, пациенты найдутся сами. Но даже лучший специалист может оставаться незагруженным без системы привлечения, удержания пациентов и анализа результатов📉 Задача маркетолога - не просто запускать рекламу. Его работа напрямую связана с ростом клиники: количеством обращений, загрузкой специалистов и финансовыми результатами. Маркетинг в медицине - это инструмент развития бизнеса. Главное, правильно выстроить процессы и понимать, какие показатели действительно влияют на рост. Согласны, что хороший врач только часть успеха клиники? Делитесь мнением в комментариях👇🏻

Во втором выпуске «Капсула.Подкаст» обсудили важную тему: многие врачи стесняются просить пациентов оставить отзыв. Кто-то считает это неудобным, кто-то почти унижением😮 Но давайте честно: пациенты часто хотят отблагодарить врача. Несут конфеты, кофе, подарки потому что им важно сказать «спасибо»! А отзыв - это такой же способ благодарности, только он помогает не одному врачу, а еще другим пациентам и клинике. Он показывает другим людям, что к доктору можно прийти и прием будет полезным и результативным🤝🏼 О маркетинге, сарафанном радио и продвижении клиники без неловкости во втором выпуске «Капсула.Подкаст»🎙️ YouTube: https://youtu.be/hMeUa84q7PQ
 VK Видео: https://vkvideo.ru/video-230077682_456239049 
Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/41693138/track/153493302?ref_id=BC83D04D-7CA7-4FB1-BCF0-2B225F09E02D&utm_medium=copy_link VK Подкасты: https://vk.ru/podcast-230077682_456239034 А как считаете вы: врачу уместно просить пациента оставить отзыв?

Можно получать сотни заявок и при этом терять деньги. А можно привлекать меньше пациентов, но зарабатывать больше🤔 В новом ролике рассказываем о трех главных метриках, которые помогают объективно оценить эффективность маркетинга в клинике: CAC, LTV и ROMI. Сохраняйте видео, чтобы не потерять, и подписывайтесь — впереди еще много полезного о медицинском маркетинге💪🏻

В первом выпуске «Капсула.Подкаст» Ксения Лучанинова делится собственным опытом: если сотрудник хочет уйти в другую клинику, не всегда нужно удерживать его любой ценой. Иногда честнее – дать человеку попробовать. Потому что лучше он уйдёт, получит свой опыт и, возможно, вернётся, чем останется и будет жалеть о несделанном шаге💊 О команде, мотивации и управлении без страха – в первом выпуске «Капсула.Подкаст»👍🏻 YouTube: https://youtu.be/ld-WrQmQAYM
RuTube: https://rutube.ru/video/2397750336b071bc05a82654cf690eb6/?r=wd
VK видео: https://vkvideo.ru/video-230077682_456239038?pl=-230077682_1 💊 А как считаете вы: сотрудника нужно удерживать или отпускать, если он хочет попробовать другой путь?

Наконец-то можем показать: у нас появились каналы на YouTube и Rutube. И первый выпуск «Капсула.Подкаст» уже доступен на обеих площадках🎙️ В гостях – Ксения Лучанинова, директор сети семейных медицинских центров «Алёнка». Говорим про команду, мотивацию и тот самый случай, когда сотрудники остаются в клинике не на пару месяцев, а на 5, 10, 15 и даже 20 лет. 250 сотрудников и почти никакой текучки – конечно, мы спросили: как?😁 YouTube: https://youtu.be/ld-WrQmQAYM RuTube: https://rutube.ru/video/2397750336b071bc05a82654cf690eb6/?r=wd VK видео: https://vkvideo.ru/video-230077682_456239038?pl=-230077682_1 Переходите по ссылке и смотрите выпуск. А потом возвращайтесь в комментарии – обсудим, что из этого можно забрать в свою клинику👇🏻 А еще у нас есть свой Telegram-канал, скорее подписывайтесь: https://t.me/kapsulamarketing

Пока одни руководители каждый месяц думают, кем закрывать вакансии, другие спокойно гордятся людьми, которые работают с ними 5, 10, 15 лет Звучит как сказка? ✨ А вот и нет! Совсем скоро выходит первый выпуск «Капсула.Подкаст» и в гостях Ксения Лучанинова, директор сети семейных медицинских центров «Алёнка»🎙️ О чём поговорили: 💊 почему «платить больше» – далеко не главный рычаг 💊 что такое «ящик желаний» и при чём тут вторая микроволновка 💊 как стать директором клиники, не будучи врачом 💊 и какие решения реально снижают текучку — а какие работают только на слайдах А пока напишите в комментариях: сколько у вас в клинике работают самые «долгие» сотрудники?👇🏻

Пока многие клиники продолжают бороться за внимание пациентов только через контекстную рекламу, другие годами собирают поток заявок из Google и Яндекса благодаря SEO. В медицине доверие начинается с поиска информации. Именно поэтому SEO остаётся одним из самых сильных инструментов продвижения💊 Хочешь узнать, как это работает? Пиши слово «SEO» в комментариях👇🏻

Маркетинговое агентство может красиво говорить о просмотрах, кликах и охватах. Но если в клинике нет пациентов – возникает главный вопрос: а работает ли это вообще?🤔 В новом ролике – 3 признака того, что, возможно, пришло время пересмотреть работу с подрядчиком. Без сложных терминов и «маркетинговой воды»: только то, что действительно влияет на результат клиники💪🏻

Современный медицинский маркетинг – это уже не про «продать услугу». Это про доверие, заботу и долгосрочные отношения с пациентом🫂 Иногда лояльность формируется не рекламой, а простым звонком после приема: узнать самочувствие, напомнить о повторном визите или поддержать пациента в процессе лечения. Именно такие детали пациенты запоминают больше всего! А как ваша клиника выстраивает отношения с пациентами? Делитесь в комментариях👇