Встреча гостя: ритуал, а не формальность

Первые минуты общения с гостем во многом определяют его впечатление о гостинице, качестве сервиса и уровне обслуживания. На бесплатном вебинаре участники узнают, как превратить стандартную процедуру заселения в профессиональную встречу, которая формирует доверие, создаёт положительные эмоции и помогает гостю почувствовать себя желанным с первых секунд пребывания. Преподаватель разберёт практические приёмы общения с различными категориями гостей, особенности невербальной коммуникации и алгоритм действий администратора во время регистрации. Полученные знания помогут сделать процесс заселения более комфортным для гостей и повысить качество гостиничного сервиса. Понравился вебинар? Продолжите обучение у этого же преподавателя! 👉 https://csio-dpo.ru/sveden/employees/pedagogicheskiy-sovet/fomina-svetlana-borisovna Присоединяйтесь к Центру современного инновационного образования (ЦСИО) и начните обучение уже сегодня! Сайт: https://csio-dpo.ru Телефон: +7(499) 390-64-64 Email: info@csio-dpo.ru Адрес: Семеновская пл. д.7 Мы в социальных сетях: VK: https://vk.com/csio_dpo OK: https://ok.ru/csiodpo Дзен: https://dzen.ru/csio_dpo ТГ: https://t.me/csiodpo