На этот раз мы решили поискать ответы на вопрос, как от набившего оскомину выражения «клиент всегда прав» перейти к построению в компании целостной системы обслуживания клиентов. Вместе с участниками промо-игры мы попробуем сформулировать некую философию управления, которая ориентируется на более тщательном удовлетворении потребностей клиентов. К сожалению, далеко не все компании отдают себе отчет, что первоклассный сервис экономически выгоден, поскольку обеспечивает конкурентное преимущество благодаря созданию более высокой ценности продукта или услуги для клиента. Записаться на мероприятие можно здесь http://donskih.ru/events/kak-stat-kompaniej-s-servisom/ https://youtu.be/EJcdL3ekbZY http://www.youtube.com/user/andreydonskih http://donskih.ru/ Деловые игры Корпоративные тренинги Тренинги по продажам Тренинги по деловым переговорам Тренинги по публичным выступлениям Тренинги по проведению презентаций Тренинги по управлению персоналом Тренинги по речевому воздействию Заказывайте корпоративные тренинги http://donskih.ru/kontakty/ Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг и инфопродуктов и просто интересный человек Андрей Донских ведет свой блог. Читайте http://donskih.ru/