В Нижнем Новгороде заработал первый в России муниципальный аналитический центр

Его сотрудники в режиме онлайн смогут узнать всю необходимую информацию о работе городских служб. В центр также будут стекаться обращения жителей. Его работу зам министра строительства и ЖКХ России Константину Михайлику и губернатору Нижегородской области Глебу Никитину презентовал глава города Юрий Шалабаев. Работа аналитического центра не прекращается ни на минуту - даже во время презентации для почётных гостей. Сотрудники отдела интернет-обращений принимают заявки нижегородцев. «Мы работаем, в основном, с платформой Лобачевский. Здесь аккумулируются жалобы из различных источников. Ну, вот для примера: новая заявка идёт, источник у нее - горячая линия администрации ЕДДС. Человек жалуется: нет горячей воды. Она отправляется ответственному, берётся в работу, то есть выбирается модератор системы. У неё есть порядковый номер, тематика, контактные данные заявителя. Она обрабатывается в течение менее минуты и направляется, конечно, исполнителю на исполнение», - объясняет начальник отдела интернет-обращений "Аналитического центра города Нижнего Новгорода" Антон Бабушкин. В другом отделе центра - аналитическом - собираются многочисленные данные о состоянии различных городских систем: оперативную информацию необходимо получить по любому запросу. Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства России Константин Михайлик высоко оценил перспективы работы центра. «По функционалу ребята сделали очень интересную штуку. Они сделали модульную конструкцию - то, к чему мы стремимся на уровне федерации - это создать максимально унифицированные решения, которые можно как маленькие кубики лего складывать между собой», - сказал Константин Михайлик. По словам главы города Юрия Шалабаева, аналитический центр призван помочь принимать управленческие решения на основе анализа данных, сведенных из множества разнообразных источников. В том числе, поступивших с платформы «Лобачевский», горячей линии главы города и диспетчерской службы. «Наша задача предоставлять качественные услуги жителям Нижнего Новгорода, чтобы от обнаружения проблемы и само обнаружение проблемы занимало минимально короткое время, и до решения этой проблемы сроки сокращались. И мы сможем решить многое с помощью этой системы», - подчеркнул Юрий Шалабаев. Центр находится по адресу - улица Рождественская, 6А. Подробности - в выпуске "Новостей" телекомпании "Волга".