Вводим понятие клиентоориентированности на тренинге для мастеров-приёмщиков дилерской сети Renault. Понимание определения Клиентоориентированности - залог успеха в области клиентского сервиса. Фрагмент регионального тренинга Renault: эффективная работа мастера-приёмщика. Тренинг ведёт бизнес-тренер AutoBusiness Academy Юрий Блинов. Екатеринбург, 2011 г.