Бизнес ветеринарной клиники: стоимость открытия, окупаемость, управление, режим 24/7 | ВетМэн
Большое интервью с ветеринарными клиниками «ВетМэн» (Челябинск) о том, как устроен ветеринарный бизнес: от открытия первой клиники до второй с круглосуточным приёмом. Спикеры: Есен Джапаров — основатель и главный врач, Валентина Зорка — управляющая клиникой. Темы выпуска: сколько стоит открыть ветеринарную клинику, срок окупаемости, средний чек, оплата и найм ветеринарных врачей, круглосуточный режим работы, наёмный управляющий и делегирование, маркетинг ветклиники и стоимость привлечения клиента, влияние санкций, причины закрытия клиник, советы начинающим. Видео будет полезно владельцам ветеринарных клиник, управляющим и врачам, которые планируют открыть свою клинику. Навигация Глава 0. Знакомство со спикерам и бизнесом 04:34 За что вы отвечаете в клинике? 08:39 Обзор филиала на Университетской набережной 52 11:20 Почему выбрали для себя работу в сфере ветеринарии? 20:11 Как вы пришли к роли управляющего ветклиникой? 22:06 Зачем вы сейчас выступаете как лектор в колледже? 24:37 Как появилось название «ВетМэн»? 25:04 Чем ваша клиника отличается от других клиник Челябинска? 27:36 В вашем районе минимум десять клиник. Не мешает такое соседство? Глава 1. Старт. Открытие первой клиники 31:35 Когда открылась первая клиника и откуда были деньги? 32:13 Что отличает Челябинск, как рынок для ветеринарной клиники? 33:30 Насколько меняется количество клиентов в зависимости от локации? Глава 2. Вторая клиника 36:22 Как выбирали локацию первой клиники? 37:36 Есть ли специализация между двумя клиниками? 38:04 Сталкивались с тем, что новые врачи проседали по качеству медицины? 40:34 Забрала ли вторая клиника клиентов у первой? Глава 3. Круглосуточный формат 41:50 Почему решили сделать одну клинику круглосуточной? 43:54 Ночь окупается сама или её вытягивает день? 45:07 Какие случаи ночью самые частые? Глава 4. Управление филиалами 47:44 Как в клинике появился управляющий и как происходит делегирование? 51:13 Как вы поняли, что пора нанимать управляющего? 52:43 По каким цифрам вы понимаете, что управляющий делает свою работу хорошо? 56:21 Какая у вас CRM для управления клиникой? Почему выбрали ее? Глава 5. Команда и врачи 01:01:23 Сколько сейчас в команде врачей, ассистентов, администраторов? 01:01:38 Где берёте врачей? 01:02:28 Какой врач для вас «хороший»? 01:04:57 Часто ли у вас меняется команда врачей? 01:08:49 Как вы справляетесь с выгоранием врачей? Мини-блиц 01:12:10 Самая бесполезная инвестиция за время работы? 01:12:36 Лучшая покупка за время работы? 01:14:30 Лучшее оборудование за свои деньги? 01:15:08 Лучшее качество врача в одном слове? Глава 6. Финансы 01:15:24 Какой у вас средний чек за одно посещение? 01:16:12 Как устроена оплата сотрудникам? 01:17:17 Сколько получают врачи клиники? 01:17:46 Какая доля клиентов постоянные? 01:18:52 Где клиника сегодня больше всего недозарабатывает? 01:20:11 Сколько стоит сегодня открыть клинику уровня вашей? 01:20:36 За сколько месяцев окупилась первая клиника? Глава 7. Маркетинг и клиенты 01:22:20 Откуда сейчас основной поток клиентов? 01:23:49 Делали рекламу перед открытием клиник? Что сработало? 01:25:03 Как работаете с отзывами? 01:26:50 Кто ваш типичный клиент? 01:27:38 Сколько стоит привлечь одного нового клиента в клинику? 01:27:58 Что в Челябинске люди готовы делать для животных, а что нет? Глава 8. Отрасль 01:29:49 На кого сегодня равняется российская ветеринария? 01:30:50 В чем ветеринария в Челябинске отличается от Москвы? 01:32:49 Как санкции и уход западных брендов повлияли на вас? 01:35:49 Глава 9. Финал. Блиц 01:49:10 После финала 01:52:25 Почему не обыграли тему с супергероями? 01:54:54 Кто такой ВетМэн? Контакты клиники: 📍 Челябинск, ул. Университетская набережная 52 и Карла Либкнехта 1 🐾 vetman74.ru Текстовое интервью — https://zoobiznes.com/veterinarnaya-klinika-vetmen/ Следующие видео на монтаже: - Ветеринарные клиники Ринга, г. Тюмень - Ветеринарные клиники Друг, г. Пермь ДИСКЛЕЙМЕР Мнения гостей выпуска являются их личной позицией. Видео носит информационный характер и не является рекламой или бизнес-рекомендацией. Права на использованные фрагменты видео и аудиоматериалов принадлежат их правообладателям. «Зообизнес» — канал о ветеринарном и зообизнесе: интервью с владельцами клиник и компаний из отрасли услуг и товаров для животных. #зообизнес #ветклиника #ветеринарныйбизнес
Большое интервью с ветеринарными клиниками «ВетМэн» (Челябинск) о том, как устроен ветеринарный бизнес: от открытия первой клиники до второй с круглосуточным приёмом. Спикеры: Есен Джапаров — основатель и главный врач, Валентина Зорка — управляющая клиникой. Темы выпуска: сколько стоит открыть ветеринарную клинику, срок окупаемости, средний чек, оплата и найм ветеринарных врачей, круглосуточный режим работы, наёмный управляющий и делегирование, маркетинг ветклиники и стоимость привлечения клиента, влияние санкций, причины закрытия клиник, советы начинающим. Видео будет полезно владельцам ветеринарных клиник, управляющим и врачам, которые планируют открыть свою клинику. Навигация Глава 0. Знакомство со спикерам и бизнесом 04:34 За что вы отвечаете в клинике? 08:39 Обзор филиала на Университетской набережной 52 11:20 Почему выбрали для себя работу в сфере ветеринарии? 20:11 Как вы пришли к роли управляющего ветклиникой? 22:06 Зачем вы сейчас выступаете как лектор в колледже? 24:37 Как появилось название «ВетМэн»? 25:04 Чем ваша клиника отличается от других клиник Челябинска? 27:36 В вашем районе минимум десять клиник. Не мешает такое соседство? Глава 1. Старт. Открытие первой клиники 31:35 Когда открылась первая клиника и откуда были деньги? 32:13 Что отличает Челябинск, как рынок для ветеринарной клиники? 33:30 Насколько меняется количество клиентов в зависимости от локации? Глава 2. Вторая клиника 36:22 Как выбирали локацию первой клиники? 37:36 Есть ли специализация между двумя клиниками? 38:04 Сталкивались с тем, что новые врачи проседали по качеству медицины? 40:34 Забрала ли вторая клиника клиентов у первой? Глава 3. Круглосуточный формат 41:50 Почему решили сделать одну клинику круглосуточной? 43:54 Ночь окупается сама или её вытягивает день? 45:07 Какие случаи ночью самые частые? Глава 4. Управление филиалами 47:44 Как в клинике появился управляющий и как происходит делегирование? 51:13 Как вы поняли, что пора нанимать управляющего? 52:43 По каким цифрам вы понимаете, что управляющий делает свою работу хорошо? 56:21 Какая у вас CRM для управления клиникой? Почему выбрали ее? Глава 5. Команда и врачи 01:01:23 Сколько сейчас в команде врачей, ассистентов, администраторов? 01:01:38 Где берёте врачей? 01:02:28 Какой врач для вас «хороший»? 01:04:57 Часто ли у вас меняется команда врачей? 01:08:49 Как вы справляетесь с выгоранием врачей? Мини-блиц 01:12:10 Самая бесполезная инвестиция за время работы? 01:12:36 Лучшая покупка за время работы? 01:14:30 Лучшее оборудование за свои деньги? 01:15:08 Лучшее качество врача в одном слове? Глава 6. Финансы 01:15:24 Какой у вас средний чек за одно посещение? 01:16:12 Как устроена оплата сотрудникам? 01:17:17 Сколько получают врачи клиники? 01:17:46 Какая доля клиентов постоянные? 01:18:52 Где клиника сегодня больше всего недозарабатывает? 01:20:11 Сколько стоит сегодня открыть клинику уровня вашей? 01:20:36 За сколько месяцев окупилась первая клиника? Глава 7. Маркетинг и клиенты 01:22:20 Откуда сейчас основной поток клиентов? 01:23:49 Делали рекламу перед открытием клиник? Что сработало? 01:25:03 Как работаете с отзывами? 01:26:50 Кто ваш типичный клиент? 01:27:38 Сколько стоит привлечь одного нового клиента в клинику? 01:27:58 Что в Челябинске люди готовы делать для животных, а что нет? Глава 8. Отрасль 01:29:49 На кого сегодня равняется российская ветеринария? 01:30:50 В чем ветеринария в Челябинске отличается от Москвы? 01:32:49 Как санкции и уход западных брендов повлияли на вас? 01:35:49 Глава 9. Финал. Блиц 01:49:10 После финала 01:52:25 Почему не обыграли тему с супергероями? 01:54:54 Кто такой ВетМэн? Контакты клиники: 📍 Челябинск, ул. Университетская набережная 52 и Карла Либкнехта 1 🐾 vetman74.ru Текстовое интервью — https://zoobiznes.com/veterinarnaya-klinika-vetmen/ Следующие видео на монтаже: - Ветеринарные клиники Ринга, г. Тюмень - Ветеринарные клиники Друг, г. Пермь ДИСКЛЕЙМЕР Мнения гостей выпуска являются их личной позицией. Видео носит информационный характер и не является рекламой или бизнес-рекомендацией. Права на использованные фрагменты видео и аудиоматериалов принадлежат их правообладателям. «Зообизнес» — канал о ветеринарном и зообизнесе: интервью с владельцами клиник и компаний из отрасли услуг и товаров для животных. #зообизнес #ветклиника #ветеринарныйбизнес