В Рязанской области оптимизируют работу ЗАГСа

Тонкости организации процесса получения услуг, от которых зависит скорость обслуживания клиентов. В областном ЗАГСе озадачились вопросом, как наладить работу специалистов так, чтобы довольны были все стороны: и сотрудники учреждения, и посетители. На обилие жалоб от населения на скорость обслуживания, обратил внимание глава региона Павел Малков — обращения поступают в том числе в его официальный telegram-канал. По его поручению зампред Правительства Артем Никитин направил в управление экспертов Центра бережливого производства, чтобы выявить те проблемы, которые мешают наладить процесс с максимальным эффектом. #рязань #обслуживание #жалобы #клиенты #загс #ткр