Мгновенная отправка рассылки из Kommo CRM
Это кейс интеграции Kommo CRM с почтовым сервисом Mailchimp. Наш клиент предоставляет образовательные услуги для детей, и типичный юзкейс выглядит так: 1. Родитель звонит в офис, чтобы узнать, какие занятия доступны и подходят его ребёнку. 2. Менеджер отмечает в CRM, какими занятиями интересовался родитель, 3. После встречи менеджер отправляет родителю письма с детальным описанием курсов. Компании не подходит вариант отправки писем из Kommo: нужен кастомизированный дизайн, а также автоматическое добавление родителя в лист тематических рассылок. Отправка писем занимает довольно много времени, поскольку менеджеру приходится после разговора с родителем идти в Mailchimp и вручную добавлять имейл родителя в листы рассылок по интересующим занятиям. Решение: добавление в панель быстрого доступа Kommo кнопки, которая добавляет имейл родителя в те рассылки Mailchimp, которые отметил менеджер в сделке Kommo. Теперь юзкейс выглядит так: 1. Родитель звонит в офис 2. Менеджер отмечает в CRM, какие занятия интересуют родителя, и нажимает на кнопку отправки 3. Родитель во время разговора получает письма с детальным описанием интересующих его занятий В результате менеджер компании не только экономит время, но и может убедиться, что письма доставлены и родитель получил информацию обо всех интересующих его занятиях. Вашему бизнесу нужна автоматизация работы с клиентами? Свяжитесь с нами и получите бесплатную 20-минутную консультацию. Наши контакты - на сайте exceltic.dev
Это кейс интеграции Kommo CRM с почтовым сервисом Mailchimp. Наш клиент предоставляет образовательные услуги для детей, и типичный юзкейс выглядит так: 1. Родитель звонит в офис, чтобы узнать, какие занятия доступны и подходят его ребёнку. 2. Менеджер отмечает в CRM, какими занятиями интересовался родитель, 3. После встречи менеджер отправляет родителю письма с детальным описанием курсов. Компании не подходит вариант отправки писем из Kommo: нужен кастомизированный дизайн, а также автоматическое добавление родителя в лист тематических рассылок. Отправка писем занимает довольно много времени, поскольку менеджеру приходится после разговора с родителем идти в Mailchimp и вручную добавлять имейл родителя в листы рассылок по интересующим занятиям. Решение: добавление в панель быстрого доступа Kommo кнопки, которая добавляет имейл родителя в те рассылки Mailchimp, которые отметил менеджер в сделке Kommo. Теперь юзкейс выглядит так: 1. Родитель звонит в офис 2. Менеджер отмечает в CRM, какие занятия интересуют родителя, и нажимает на кнопку отправки 3. Родитель во время разговора получает письма с детальным описанием интересующих его занятий В результате менеджер компании не только экономит время, но и может убедиться, что письма доставлены и родитель получил информацию обо всех интересующих его занятиях. Вашему бизнесу нужна автоматизация работы с клиентами? Свяжитесь с нами и получите бесплатную 20-минутную консультацию. Наши контакты - на сайте exceltic.dev