Надо ли говорить клиенту то, что он хочет услышать? Как отвечать на вопросы?

Василий Горячёв разбирает частую ошибку начинающих коучей — стремление угодить клиенту любой ценой. Почему это мешает продажам, и как говорить с клиентом честно, но эффективно — на примере кейса в этом видео.