В МинЖКХ представили проект Цифрового оперативного штаба по работе с инцидентами

Проект Цифрового оперативного штаба по работе с инцидентами презентовал на пресс-конференции врио директора единого информационного расчетного Центра Эдуард Салказанов. «Подобных проектов в других регионах нет. Есть лишь системы, фиксирующие инциденты. Мы разрабатываем программу, не только регистрирующую аварии, но и позволяющую управлять процессом их устранения. Проект позволит более оперативно ликвидировать инциденты и обеспечит эффективное взаимодействие граждан и министерства» Главное: 🔵Реализация проекта включает в себя 3 блока: первый (завершенный) - разработка системы фиксации всех инцидентов и их передачи в ответственные организации; второй - создание единого республиканского колл-центра или оперативного штаба по обработке обращений; третий - разработка «публичной карты». Это приложение, которое позволит жителям Осетии сообщать об авариях в сфере ЖКХ. Обращения будут автоматически направлены в те организации, в чью зону ответственности входит решение той или иной проблемы. На онлайн-платформе также будет отображаться статус заявки жителя. Обратившийся сможет проследить за сроками устранения аварий и факте выполнения работ. Жителей, которые не оставляли заявку, но находятся вблизи инцидента, также будут уведомлять в системе; 🔵На карте отображается вся актуальная информация об инциденте: его геолокация, категория, степень важности, ответственная организация, сроки и факт устранения аварии; 🔵Во время урагана и массовых отключений платформа переходит в режим ЧС. Система автоматически выделяет приоритетные инциденты, которые представляют наибольшую угрозу и требуют срочного устранения; 🔵Перебои с интернетом никак не отразятся на работе системы. Все функции будут доступны без спутниковой связи; 🔵Республиканский колл-центр приступит к работе в тестовом режиме в декабре 2025 года. Запуск мобильного приложения и онлайн-платформы для граждан запланирован на май 2026 года.