Математик в управлении: как с нуля построить федеральную сеть по обслуживанию банкоматов? Подкаст

Телеграм-канал о повышении эффективности в промышленности, энергетике и строительстве: https://t.me/+n8xumA4Fp50xZjEy Гостья нового выпуска подкаста — Наталья Косарева, сертифицированный консультант по управлению, преподаватель, эксперт-практик в области развития производственных систем. Более 10 лет занимала позицию заместителя генерального директора в компании, в которой с нуля построила федеральный сервис по обслуживанию банкоматов от Кавказа до Дальнего Востока. Что обсудили в выпуске: 00:00 Представление гостьи. Об исследовании эффективности в формате подкаста 06:24 Что такое эффективность лично для Натальи? Развитие, знания и формула «делай, что должно — и будь что будет» 08:36 Как расставлять приоритеты между сиюминутной прибылью и инвестициями в будущее? Этапы жизненного цикла компании по Ицхаку Адизесу 10:43 Управление распределённой командой из 600 инженеров: чем сервис отличается от завода и как создать единую систему по всей стране 12:04 Три вектора миссии: бизнес-культура, бизнес-возможности и бизнес-экспериментов 14:55 Самая ценная ошибка: как инженеры обманули KPI-систему и чему это научило 20:11 Как увлечь сотрудников процессом улучшений? Доверие, показатели и весы между цифрой и человеком 23:29 Когда писать свое ПО выгоднее покупки готового? Гибкость против шаблонов 28:48 Баланс между цифрой и человеком: как сделать KPI прозрачным и вовлекающим 34:23 Скорость или консерватизм? Статистически устойчивый процесс против «тушения пожаров» 38:34 Как строить систему управления знаниями с нуля, когда нет готовых инженеров на рынке 41:20 Преподавание как призвание: как опыт управления делает обучение живым и почему искусственный интеллект пока не заменит учителя 45:57 Кубок Гастева и забытое наследие: что советская НОТ может дать современному бизнесу 50:59 Математическое мышление как главный инструмент управленца. Почему системное образование не гарантирует порядка в компании