Создание нового обращения не самый увлекательный процесс. Иногда просто нет времени заполнять все эти поля. По заказу одного из клиентов мы разработали форму, которая позволяет внести все данные в одно текстовое поле, а система сама догадается где что. Система умеет определять такие поля: - Фамилия - Имя - Телефон - e-mail - Учебный курс (по аббревиатуре) - Количество студентов - Примечание