В первую неделю необходимо выполнить ключевые тактические мероприятия: освоить систему учёта заявок, получить доступ к мониторингу и проверить работоспособность резервных копий и наличие критических запасов. Этот фундамент позволяет перейти от реактивного устранения проблем к проактивному управлению ИТ-инфраструктурой.