Яндекс.ПРО. проблемы, обманывая водителей

Столкнулся с тем что техническая поддержка Яндекс.про намеренно скрывает технические проблемы с применением коэффициентов высокого спроса. При чем это происходит так что на мой взгляд попадает под определение мошенничества (выставляя высокие коэффициенты с клиентов, и недоплачивая эти же коэффициенты водителям). По крайней мере это зафиксировано мною по тарифам с доставкой. Интересно, в такси так же?