Такого вы не знали о ЦУМе: вся правда о маркетинге люкс-брендов
Гостем нового выпуска «Серовые будни» стала Зинаида Кленова — Head of Performance Marketing ЦУМ, Collect и OUTLET. В интервью она рассказала об опыте работы в разных сегментах: ЦУМ и Lamoda, ключевых метриках и показателях эффективности, принципах работы с агентствами и партнёрами, а также о том, как искусственный интеллект уже используется в маркетинге и какие изменения он принесёт отрасли в ближайшие годы. Отдельно обсудили прогнозы и тренды, которые будут определять развитие рынка в будущем. 00:00 — тизер 01:21 — начало 02:04 — Карьерный путь Зинаиды. Изменение подходов в работе с разными сегментами 02:44 — Что такое performance маркетинг 04:12 — Сравнение источников, воронок и метрик в ЦУМ и Lamoda 07:07 — Как устроена команда marketing ЦУМ 11:20 — С какими агентствами сотрудничает ЦУМ 14:35 — Как отслеживают фрод: внутренние правила и работа с агентствами 23:42 — Анти-кейс в работе с агентством 26:39 — Как команда performance маркетинга встроена в общий отдел маркетинга бизнеса 28:30 — Кому и зачем нужны пакеты ЦУМ? 30:27 — ЦУМ Collect 31:37 — Источники воронки, с которыми работают 39:38 — Каналы, которые работают сейчас в люкс маркетинге 42:49 — Какие форматы работы с блогерами лучше всего конвертят 44:13 — Тренды 2026 года в продвижении 47:23 — Какие источники уйдут с рынка 48:33 — Заметны ли изменения после ухода с рынка ключевых источников 51:33 — Конкуренты на рынке 1:00:00 — Кейсы в работе с банками 1:03:15 — Выбор программы лояльности 1:09:25 — Блиц 👉 Telegram-канал Людмилы Серовой, CEO Affiliate дивизиона в Kokoc Group: https://t.me/Serova_daily
Гостем нового выпуска «Серовые будни» стала Зинаида Кленова — Head of Performance Marketing ЦУМ, Collect и OUTLET. В интервью она рассказала об опыте работы в разных сегментах: ЦУМ и Lamoda, ключевых метриках и показателях эффективности, принципах работы с агентствами и партнёрами, а также о том, как искусственный интеллект уже используется в маркетинге и какие изменения он принесёт отрасли в ближайшие годы. Отдельно обсудили прогнозы и тренды, которые будут определять развитие рынка в будущем. 00:00 — тизер 01:21 — начало 02:04 — Карьерный путь Зинаиды. Изменение подходов в работе с разными сегментами 02:44 — Что такое performance маркетинг 04:12 — Сравнение источников, воронок и метрик в ЦУМ и Lamoda 07:07 — Как устроена команда marketing ЦУМ 11:20 — С какими агентствами сотрудничает ЦУМ 14:35 — Как отслеживают фрод: внутренние правила и работа с агентствами 23:42 — Анти-кейс в работе с агентством 26:39 — Как команда performance маркетинга встроена в общий отдел маркетинга бизнеса 28:30 — Кому и зачем нужны пакеты ЦУМ? 30:27 — ЦУМ Collect 31:37 — Источники воронки, с которыми работают 39:38 — Каналы, которые работают сейчас в люкс маркетинге 42:49 — Какие форматы работы с блогерами лучше всего конвертят 44:13 — Тренды 2026 года в продвижении 47:23 — Какие источники уйдут с рынка 48:33 — Заметны ли изменения после ухода с рынка ключевых источников 51:33 — Конкуренты на рынке 1:00:00 — Кейсы в работе с банками 1:03:15 — Выбор программы лояльности 1:09:25 — Блиц 👉 Telegram-канал Людмилы Серовой, CEO Affiliate дивизиона в Kokoc Group: https://t.me/Serova_daily