Больше знаете о клиенте — больше продадите. Как CDP и ИИ создают 360°-профиль каждого клиента
Думаете, CRM дает полную картину о клиентах? На практике этого уже недостаточно. Чтобы по-настоящему понимать поведение клиента и персонализировать предложения, бизнесу нужен CDP — единый источник правды, который собирает ВЕСЬ ЦИФРОВОЙ СЛЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и формирует полный профиль покупателя. Эти данные шире и глубже данных в CRM. На этой базе ИИ помогает находить ценные инсайты, прогнозировать поведение и предлагать клиенту наиболее релевантные решения. Чем полнее данные, тем точнее прогнозы и выше конверсия. В новом подкасте с Владимиром Фарафоновым, экспертом по мобильной рекламе и продуктам в телекоме, обсуждаем, как CDP становится фундаментом персонализации, кто выигрывает от такого подхода и насколько он доступен разным компания. Тайм-коды: 00:00 — Интро: о чём выпуск? 00:25 — Как Владимир попал в телеком: путь от Байконура до МТС 03:35 — Будущее телеком-рынка: новые продукты и роль ИИ 04:08 — ММС возвращается: почему этот канал растет в регионах? 06:18 — Как считать ROI в новых каналах и почему это важно? 07:02 — Какой бизнес может позволить себе CDP? 08:12 — Как не получить штраф за работу с данными? 09:54 — Как бизнесу находить нужного клиента в нужный момент? 10:24 — ИИ в рекламе: 3 метрики для оценки эффективности 12:26 — В чем ИИ точно не заменит человека? 13:15 — Реальный эффект ИИ: какой процент роста можно ожидать сегодня и в ближайшие годы? 13:39 — Реальность для бизнеса: «выигрывает не тот, у кого есть данные, а кто даёт доступ к ним» 14:49 — Куда идти малому и среднему бизнесу прямо сейчас? 16:55 — CDP для разного бизнеса: простая схема выбора 18:24 — Как выбрать наиболее эффективный канал коммуникации с клиентами? 19:05 — Кейсы ошибок персонализации: когда таргет раздражает клиента 20:06 — Данные нулевой стороны: тренд доверия и точного таргетинга 20:56 — Новая модель тарификации операторов 21:33 — Будущее канала СМС на рынке коммуникаций 22:31 — Транзакционный трафик vs рекламный: что останется стабильным в 2026? 23:00 — Как сегодня работает мультиканальный каскад? 24:30 — Будет ли падение цен на СМС? Прогнозы и логика операторов 25:05 — Итоги выпуска Источники из выпуска: • Forbes Russia — «Бездонные данные: Минцифры переписало законопроект об обезличенной информации» https://www.forbes.ru/tekhnologii/515821-bezdonnye-dannye-mincifry-perepisalo-zakonoproekt-ob-obezlicennoj-informacii?ysclid=mpv9j425eh166576835 • РБК — раздел Technology & Media (материал от 18.03.2026) https://www.rbc.ru/technology_and_media/18/03/2026/69baed539a7947daf36b8989 • Ведомости — «WSJ: Disney …» (новость от 09.04.2026) https://www.vedomosti.ru/media/news/2026/04/09/1189022-wsj-disney
Думаете, CRM дает полную картину о клиентах? На практике этого уже недостаточно. Чтобы по-настоящему понимать поведение клиента и персонализировать предложения, бизнесу нужен CDP — единый источник правды, который собирает ВЕСЬ ЦИФРОВОЙ СЛЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и формирует полный профиль покупателя. Эти данные шире и глубже данных в CRM. На этой базе ИИ помогает находить ценные инсайты, прогнозировать поведение и предлагать клиенту наиболее релевантные решения. Чем полнее данные, тем точнее прогнозы и выше конверсия. В новом подкасте с Владимиром Фарафоновым, экспертом по мобильной рекламе и продуктам в телекоме, обсуждаем, как CDP становится фундаментом персонализации, кто выигрывает от такого подхода и насколько он доступен разным компания. Тайм-коды: 00:00 — Интро: о чём выпуск? 00:25 — Как Владимир попал в телеком: путь от Байконура до МТС 03:35 — Будущее телеком-рынка: новые продукты и роль ИИ 04:08 — ММС возвращается: почему этот канал растет в регионах? 06:18 — Как считать ROI в новых каналах и почему это важно? 07:02 — Какой бизнес может позволить себе CDP? 08:12 — Как не получить штраф за работу с данными? 09:54 — Как бизнесу находить нужного клиента в нужный момент? 10:24 — ИИ в рекламе: 3 метрики для оценки эффективности 12:26 — В чем ИИ точно не заменит человека? 13:15 — Реальный эффект ИИ: какой процент роста можно ожидать сегодня и в ближайшие годы? 13:39 — Реальность для бизнеса: «выигрывает не тот, у кого есть данные, а кто даёт доступ к ним» 14:49 — Куда идти малому и среднему бизнесу прямо сейчас? 16:55 — CDP для разного бизнеса: простая схема выбора 18:24 — Как выбрать наиболее эффективный канал коммуникации с клиентами? 19:05 — Кейсы ошибок персонализации: когда таргет раздражает клиента 20:06 — Данные нулевой стороны: тренд доверия и точного таргетинга 20:56 — Новая модель тарификации операторов 21:33 — Будущее канала СМС на рынке коммуникаций 22:31 — Транзакционный трафик vs рекламный: что останется стабильным в 2026? 23:00 — Как сегодня работает мультиканальный каскад? 24:30 — Будет ли падение цен на СМС? Прогнозы и логика операторов 25:05 — Итоги выпуска Источники из выпуска: • Forbes Russia — «Бездонные данные: Минцифры переписало законопроект об обезличенной информации» https://www.forbes.ru/tekhnologii/515821-bezdonnye-dannye-mincifry-perepisalo-zakonoproekt-ob-obezlicennoj-informacii?ysclid=mpv9j425eh166576835 • РБК — раздел Technology & Media (материал от 18.03.2026) https://www.rbc.ru/technology_and_media/18/03/2026/69baed539a7947daf36b8989 • Ведомости — «WSJ: Disney …» (новость от 09.04.2026) https://www.vedomosti.ru/media/news/2026/04/09/1189022-wsj-disney