Когда прислали не те туфли, которые хотела. Инструкция

Что делать, если оформили заказ на Joom, но при этом на почте получили не то, что заказывали. Одно из правил Джума гласит «в некоторых случаях вас могут попросить уничтожить товар. После того, как вы предоставите доказательства уничтожения, вам гарантированно проведут полный возврат». Это правило сработало и в моём случае. Подробнее — в видеоролике. P.S. Ребята из техподдержки Joom — молодцы. Сработали быстро, хоть и заставили меня немного понервничать. Так что, если вдруг окажетесь в подобной ситуации, смело пишите в техподдержку — и справедливость будет восстановлена ;)