Переводы через СБП: юзабилити-проблемы и удачные решения

18 марта состоялась онлайн-встреча, на которой мы представили результаты исследования удобства и доступности переводов через Систему Быстрых Платежей (СБП) в приложениях и личных кабинетах 20 российских банков. На встречу зарегистрировалось 420 человек, принял участие 201 человек. Мы рассказали о том, какие типичные и важные юзабилити-проблемы обнаружили, показали примеры удачных экранов для каждого шага сценария и поделились критериями оценки удобства, которые в конце года станут основой для итогового рейтинга. Докладчики: 00:07:03 - Анна Исламова, Анна Минаева, USABILITYLAB, «Удобство и доступность СБП- переводов в российских банках» 00:51:51 - Григорий Дэгтэр, Банк «Открытие», «СБП» 01:03:43 - Алексей Хранилов, ВТБ, «СБП В ВТБ. Опыт развития Сервиса быстрых платежей в ВТБ Онлайн» 01:22:37 - Алексей Любимов, ВТБ, «Accessibility в банке ВТБ: Универсально, продуктивно инновационно!» 01:48:20 - Виталий Копысов, СКБ-банк «СБП практика для ФЛ и МСБ» Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин Отчет о мероприятии по ссылке https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2070/