От SMS до MAX: какие каналы коммуникаций с должниками остаются актуальными

Реформа телеком-каналов и введение обязательной маркировки звонков заметно меняют экономику взаимодействия с должниками. Для компаний с большим объемом исходящих коммуникаций это прямое увеличение затрат, которое требует пересмотра всей стратегии работы с клиентской базой. О том, как рынок адаптируется к новым условиям, какие инструменты позволяют снижать расходы и какие каналы коммуникации сохраняют эффективность, в пресс-баре «Рынка Взыскания» рассказал Виктор Кислицын, руководитель коммерческого департамента i-Digital.