ИИ-голос и распознавание для контакт-центра

ИИ-голос и распознавание для контакт-центра: как развиваются технологии ASR&TTS и что из этого необходимо голосовым помощникам? Александра Деханова, руководитель направления роботизации и диалогового искусственного интеллекта, Naumen