Как на себе прочувствовали изменения от процесса слияния банков в клиенты в сервисе обслуживания. 17.09.2020 около 1 часа ожидания в электронной очереди за кредитом, при практически пустом помещении банка. Около 20 минут сотрудники прощелкивали талоны не дождавшихся клиентов, просто теряя время.